Plány členství
Průvodce pro organizátory
4 min čtení
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
Plán je to, co si člen skutečně kupuje — cena, období a co s tím jde. Plány vytváříte a upravujete v Nastavení → Členství na kartě Plány.
Co zde můžete dělat
- Jméno, interval a cena — interval je měsíční nebo roční. Cena, kterou zadáte, je to, co člen zaplatí; DPH se počítá z vaší sazby DPH a je součástí této částky, není přidána.
- Popis a výhody — výhody se zadávají po jedné na řádek a kupující je uvidí jako seznam u plánu.
- Pořadí zobrazení — řadí karty plánu u vaší veřejné stránky. Není to množství: pole bývalo označeno jako “Pořadí” a bylo čteno jako množství, proto bylo přejmenováno.
Limit členů a prodejní okno
- Limit členů omezuje, kolik lidí může plán zastupovat najednou. Vypršené členství uvolní místo okamžitě a současný majitel si rozšíření nikdy nepotřebuje k vlastnímu obnovení. Limit se kontroluje při zahájení platby, ne při jejím vyrovnání — jeden člen nad limitem je lepší výsledek než odmítnutí platby, která již začala.
- Limit nemůžete nastavit pod počet lidí, kteří jej aktuálně zastupují. Nastavení na stejné číslo je povoleno; to znamená, že žádní noví členové, dokud něčí členství nevyprší.
- Prodejní okno — volitelné datum a čas otevření a zavření, stejný nápad jako prodejní okno typu vstupenky. Před otevřením se plán zobrazuje s “V prodeji od”; po zavření se plán vůbec neobjevuje a to zahrnuje i obnovení. Zadejte oba časy ve vaší vlastní časové zóně — formulář vám řekne, kterou myslí.
Sezóna, úvodní cena a bezplatné vstupenky
- Sezóna (pevné období) — volitelná data začátku a konce. Když je to nastaveno, každý, kdo si plán koupí, jej zastupuje po dobu stejného kalendářního okna místo postupného období, které začíná jejich vlastním datem nákupu. Někdo, kdo se připojí uprostřed, není zpětně datován. Sezóna, která již skončila, se nemůže prodávat a stejná osoba si nemůže koupit stejnou sezónu dvakrát. Nastavte obě data nebo žádná.
- Úvodní cena — nižší cena pouze pro první období člena. Kdokoli, kdo již plán zastupoval nebo mu byl darován, zaplatí běžnou cenu u svého dalšího nákupu; dar se vždy účtuje běžnou cenou, nikdy úvodní.
- Bezplatné vstupenky za období — počet bezplatných vstupenek, které si člen může odnést u typů vstupenek, které jste označili jako zahrnuté. Při objednávce se podíl aplikuje na nejdražší způsobilé vstupenky první a nikdy není v balíčku. Zrušení objednávky, která použila podíl, jej vrací zpět.
- Limit čekací listiny — omezuje, kolik lidí si může počkat, jakmile je plán plný. Když se místo uvolní, nejdéle čekající lidem se pošle nabídka — nic pro ně není rezervováno, takže pořád jde tomu, kdo si koupi dokončí první.
Úprava plánu u aktivních členů
- Jakmile někdo plán zastupuje, jeho interval je uzamčen — nemůžete měsíční plán přepnout na roční nebo zpět.
- Plán nelze smazat, dokud jej někdo zastupuje. Místo toho jej deaktivujte, abyste zastavili nový prodej bez dotýkání se stávajících členství.
- Změna ceny je povolena kdykoli. Nikdy se nedotýká toho, co někdo již zaplatil — stávající členové si udržují cenu, za kterou si jej koupi.
Kupony
- Kupony jsou oddělené od samotného plánu — procento nebo pevná částka z ceny a mohou být omezeny na jeden plán.
- Kupon může nést celkový limit použití a limit na člena a může vypršet v datu, které nastavíte.
- Kupon nemůže cenu nikdy srazit pod €0,50. Kod 100% na plánu je odmítnut místo vydání bezplatného členství.
- Samotný kód kuponu se nemůže editovat po vytvoření — odstraňte jej a vytvořte nový, pokud se kód musí změnit.
Dobré vědět
- Daň je součástí ceny, kterou zadáte, není přidána při objednávce — to, co napíšete, je to, co kupující zaplatí.
- Limit členů, prodejní okno a sezóna jsou všechny volitelné; plán bez nich se jednoduše prodává za svou cenu, na postupné období, komukoliv, dokud jej nedeaktivujete.
Řešení problémů
- Můj plán se veřejně nezobrazuje — zkontrolujte, v pořadí: je aktivní; otevřelo se jeho prodejní okno; zavřelo se; je vyprodáno na jeho limitu členů; a má-li sezónu, ta již skončila. Veřejná stránka pojmenuje, co z toho se týká.
- Nastavil jsem limit a byl odmítnut — pokusili jste se nastavit limit členů pod počet lidí, kteří jej aktuálně zastupují. Nastavte jej na aktuální počet (což blokuje nové členy při zachování stávajících) nebo vyšší.
- Člen říká, že se cena změnila — změna ceny je povolena kdykoli, ale nikdy nepřepíše to, co někdo již zaplatil. Je-li současný člen vidět jinou cenu, dívá se na číslo, které nyní platí do budoucna, nikoli na změnu toho, co již zakoupil.