Výplaty

Rezervace kartou přes Stripe Connect se vypořádají přímo na vašem propojeném účtu a Stripe vyplácí na váš bankovní účet podle vlastního harmonogramu. Prodeje v hotovosti, na pokladně a další ruční prodeje jsou peníze, které jste převzali sami. Finance → Výplaty eviduje jen peníze, které platforma vybrala za vás mimo Stripe, a proto je obvykle prázdné.

Dvě cesty výplaty

• Platby kartou (Stripe) — se vypořádají automaticky ve chvíli, kdy platba proběhne. Provize platformy se strhne jako application fee a zbytek se převede přímo na váš připojený účet Stripe; Stripe pak vyplácí vaší bance podle rozvrhu, který si nastavíte ve svém vlastním panelu Stripe (otevřete jej v Nastavení → Fakturace a platby → Stripe Connect → Otevřít panel Stripe). Rozpis těchto převodů podle akce najdete na kartě Spravovat → Výplaty dané akce.
• Vše ostatní (hotovost, pokladna, ručně) — tyto peníze jste dostali přímo při prodeji vstupenky, takže vám za ně EventMann nic nedluží a nikdy se nepřidávají do výplaty.

Jak vygenerovat ruční výplatu

1. Přejděte na Přehled financí - Výplaty.
2. Zvolte datum Od a Do — ve výchozím nastavení se nastavuje na poslední měsíc.
3. Klikněte na Vygenerovat výplatu. EventMann shromáždí každou potvrzenou rezervaci, kterou platforma v tomto období vybrala za vás mimo Stripe a která ještě nebyla zahrnuta do dřívější výplaty, a vytvoří jeden záznam výplaty pro každou dotčenou měnu.
4. Nová výplata začíná v Čekajícím stavu; je kontrolována a zpracována na straně platformy, než se stav změní na Zaplaceno.

Vysvětlení stavů

• Čekající — vytvořeno, čeká na kontrolu.
• Zpracování — schváleno a připravuje se k platbě.
• Zaplaceno — peníze vám byly poslány mimo EventMann.
• Selhalo / Odmítnuto — něco se nepovedlo, nebo byla žádost zamítnuta; zkontrolujte poznámky na detailní stránce výplaty.

Dobré vědět

• Nemůžete si vyžádat stejnou rezervaci dvakrát: jakmile je rezervace zahrnuta ve výplatě, vylučuje se ze všech pozdějších.
• Dvě překrývající se rozsahy dat nebudou obě pokračovat — generování výplaty, která se překrývá s Čekající, Zpracování nebo již Zaplacená je zablokováno.
• Rezervace v různých měnách se nikdy nemisí do jedné částky výplaty; období s prodejem EUR i USD vytváří jeden řádek výplaty na měnu.
• Vaše relace se po době nečinnosti sama odhlásí, takže ponechaný prohlížeč nenechá tuto obrazovku otevřenou.

Řešení problémů

• Bez výplat i když mám plno prodeje — pokud byla každá rezervace zaplacena kartou, to je očekávané: prodej kartou nikdy nevygeneruje ruční výplatu, protože Stripe vás již zaplatil přímo.
• Vygenerovat výplatu vytvořila řádek 0,00 EUR — v tomto okně nebyly žádné nezaplacené, ne-Stripe rezervace; nulová výplata je stále vytvořena, abyste měli záznam, že byla doba kontrolována.
• Výplata zůstává na Čekající — čeká na kontrolu a sama se neposunuje na Zaplaceno.

Související

• Nastavení Stripe Connect
• Porozumění poplatkům a cenám
• Přehled financí