Šablony e-mailu akcí

Každý transakční e-mail, který vaši účastníci obdrží, začíná platformou výchozí. Tato obrazovka vám umožňuje přepsat slova a rozvržení tohoto e-mailu pouze pro jednu akcí, bez dotýkání se výchozího nebo jiné akce. Dosáhněte ji z Akce → Spravovat → Komunikace s účastníky → Šablony e-mailu.

Co zde můžete dělat

• Jedenáct nadřazitelných šablon — Potvrzení rezervace, Čekání, Schváleno, Odmítnuto a Zrušeno; Vrácení zpracováno; Propagace čekacího seznamu a Odmítnutí čekacího seznamu; Připomínka akce (24h); Oznámení o zrušení akce a Oznámení o aktualizaci akce. Každý z nich je skutečný e-mail, který skutečně vychází.
• Návrhář vizuálních bloků — záhlaví, text, tlačítko, obrázek, oddělovač, mezera, upozornění a zápatí bloky, přetaženo na místo a upraveno v panelu vlastností vpravo.
• Tlačítka proměnných — zástupné symboly, které tato šablona skutečně může vyplnit, uvedeny pro tuto šablonu. Liší se pro každou šablonu, protože každý e-mail ví jiné věci.
• Náhled — vykresluje šablonu přesně tak, jak by ji viděl účastník, včetně neuloženého konceptu, na který se díváte.
• Poslat test — odesílá uloženou šablonu na vaši vlastní adresu, abyste ji mohli zkontrolovat v reálné doručené poště.
• Resetovat — odstraní vaši nadřazování pro tuto jednu šablonu, obnovuje akcí na cokoliv je výchozí momentálně.

Jak přizpůsobit šablonu

1. Otevřete Komunikace s účastníky → Šablony e-mailu a vyberte šablonu. Index označuje ty, které již máte přizpůsobeny.
2. Editor načte vaše stávající nadřazování, pokud je máte, jinak kopii aktuálního výchozího.
3. Přidejte, odeberte nebo změňte pořadí bloků a poté upravte obsah každého bloku v panelu vlastností. Vložte zástupné symboly z tlačítek proměnných spíše než je psát ručně.
4. Pomocí Náhledu zkontrolujte výsledek a Poslat test, chcete-li to vidět ve své doručené poště.
5. Uložit. Tím se vytvoří (nebo aktualizuje) per-akcí nadřazování; výchozí a každá jiná akce nejsou ovlivněny.

Dobré vědět

• Zástupný symbol, který e-mail nemůže vyplnit, je odmítnut při uložení a chyba pojmenuje ty urážlivé. Toto je záměrné: jeden nevyplnitelný zástupný symbol zahodí celý návrh, aby účastník by tiše dostal standardní tělo pod vaším předmětovým řádkem — a vy byste neměli žádný způsob, jak to z této obrazovky řeknem.
• Určité řádky jsou přidány zpět bez ohledu na to, co váš návrh říká: tlačítko platby schválení s opožděním, věta práva vrácení, když se akce změní, a vaše vlastní poznámka v vrácení. Toto jsou povinnosti, ne dekorace.
• Resetování šablony neobnovuje to, co jste měli, než jste začali s úpravami — obnovuje se na výchozí jak to teď je, což může být novější než verze, kterou jste původně zkopírovali.
• Nadřazování se vztahuje pouze na jednu akcí, na které bylo vytvořeno. Zavádění stejného slov do několika akcí znamená opakování úpravy na každé.
• Předmětový řádek je jednoduchou řetězem; obsah je vytvořen z bloků (nebo surový HTML, pokud se přepnete mimo návrhář bloku), ne WYSIWYG dokument, takže exotický HTML/CSS vložený odjinud se nepřenese.

Řešení problémů

• Moje změny se neobjevily v e-mailu, který účastníci obdrželi — zkontrolujte, zda jste upravili správnou šablonu pro správnou akcí; každá šablona a každá akce je samostatné nadřazování. Pokud index označuje šablonu “není v provozu”, jedná se o starý návrh nošení zástupný symbol nic nemůže vyplnit; otevřete jej a uložte, abyste viděli, kterou.
• Uložení je odmítnuto nad zástupný symbol — tento zástupný symbol není ten, který tento e-mail ví. Použijte tlačítka proměnných pro šablonu, kterou upravujete; sada není stejná pro všechny.
• “Mohu poslat test kolegovi?” — ne. Test se dostane na vaši vlastní ověřenou adresu. Obsah je váš vlastní HTML odeslaný z domény EventMann’s, takže přijetí jakékoli adresy by byl způsob, jak poslat libovolný email z naší pověsti.
• Poslat test nikdy nepřibyl — jde na adresu na vašem vlastním účtu. Zkontrolujte tam nejdříve a pak nastavení odesílání v Identitě odesílatele, pokud používáte svůj vlastní poštovní server.

Související

• Kdo posílá vaše e-maily
• Oznámení účastníků
• Návrh vstupenky