Otázky při placení
Průvodce pro organizátory
3 min čtení
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
Otázky při placení jsou vaše vlastní otázky, položené jednou za objednávku během placení — dietární požadavky, název společnosti na odznak, který workshop chce někdo. Nacházejí se vedle standardních polí a odpovědi cestují spolu s objednávkou. Najdete je v Spravovat → Detaily a data → Otázky při placení.
Co zde můžete dělat
- Přidejte otázku — štítek, typ, zda je povinná, a radu zástupného znaku, kde typ obsahuje textové pole.
- Vyberte typ — krátký text, e-mail, telefon, dlouhý text, rozbalovací nabídka, přepínací tlačítka nebo zaškrtávací políčka.
- Upravit nebo smazat otázku a jejich změnu pořadí.
- Přečtěte si odpovědi — kolik lidí odpovědělo na každou otázku, a pro typy volby počet pro každou možnost.
- Stáhněte si odpovědi — jeden soubor s jedním řádkem na objednávku a jeden s jedním řádkem na možnost.
Typy otázek
- Krátký text, E-mail, Telefon — jeden řádek. E-mail a telefon jsou kontrolovány na věrohodný formát.
- Dlouhý text — pole pro jednu nebo dvě věty.
- Rozbalovací nabídka — jedna volba ze seznamu, sbalená až do otevření. Vhodné pro dlouhý seznam.
- Přepínací tlačítka — jedna volba se všemi možnostmi viditelné najednou. Vhodné pro dvě až pět možností, kde chcete, aby si kupující viděl celou sadu.
- Zaškrtávací políčka — libovolný počet voleb, včetně žádné.
Jak se k vám odpovědi dostanou
- Kupující odpoví při placení. Povinná otázka zastaví objednávku, dokud na ni nebude odpovězeno.
- Odpovědi se ukládají spolu s objednávkou a zobrazují se na ní, takže je může vidět kdokoli pracující na seznamu objednávek.
- Panel Odpovědi na této stránce je spočítá: kolik odpovědělo, a pro otázku volby kolik zvolilo každou možnost.
- CSV odpovědi dává jeden řádek na objednávku a jeden sloupec na otázku — soubor k předání kuchyňskému nebo tiskárně odznaků.
- CSV souhrnu dává jeden řádek na otázku a možnost s jejím počtem — soubor k počítání hlav.
Dobré vědět
- Otázky se položí jednou za objednávku, ne jednou za lístek. Pokud potřebujete něco od každého účastníka jménem, místo toho zapněte podrobnosti účastníka na lístek.
- Otázka patří jedné akci. Opětovné spuštění stejné konference znamená přidání otázek k nové akci.
- Počty a oba stahování pokrývají potvrzené a schválené objednávky. Zrušená objednávka je někdo, kdo už nepřichází, takže počítání jejich dietárního požadavku by poslalo špatné číslo do kuchyně.
- Změna typu otázky vymaže její možnosti, protože staré nemusí dávat smysl pro nový typ. Již dané odpovědi zůstávají nedotčeny.
- Pokud odeberete možnost, kterou si lidé již vybrali, souhrn ji stále vypíše, označenou jako již ne možnost, takže historický počet není tiše ztracen.
- Stahování se nacházejí za stejným oprávněním jako export objednávek, protože odpovědi jsou osobními údaji vašich účastníků.
Řešení problémů
- Otázka se při placení neobjevuje — otázka uložená s prázdným štítkem se přeskočí spíše než blokování formuláře. Otevřete ji znovu a dejte jí štítek.
- Počet odpovědí je nižší než počet objednávek — očekáváno pro volitelnou otázku a očekáváno pro jakoukoli otázku přidanou po zahájení prodeje: objednávky zadané před jejím vznikem nemají odpověď, kterou by mohly dát.
- “Mohu se zeptat každého účastníka zvlášť?” — ne s těmito. Použijte podrobnosti účastníka na lístek pro cokoli, co patří osobě spíše než objednávce.