Ingangspasjes
Handleiding voor organisatoren
3 min leestijd
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Een ingangspasje stelt mensen in staat gasten bij een van uw evenementen in te checken via hun eigen telefoon, zonder een EventMann-account. U maakt een pasje aan, toont de QR-code ervan of stuurt de link naar uw ingang helpers, en elke helper typt hun naam eenmaal. Daarna hebben zij het ingang scherm voor dat evenement en verder niets: geen organisator paneel, geen andere evenementen, geen geld. Elk ticket dat zij scannen toont de naam die zij hebben gegeven.
Wat u hier kunt doen
- Ingangspasje aanmaken — geef het een naam, zoals Vrijwilligers bij de hoofdingang, en kies tot wanneer het werkt. Laat het tijdstip leeg en het blijft werken tot zes uur na het einde van het evenement.
- Delen — helpers scannen de QR-code met de camera van hun telefoon of openen de link. Helpers met de EventMann Scanner-app kunnen Deelnemen met een ingangspasje tikken op hun aanmeldscherm en dezelfde code scannen.
- Zien wie is aangesloten — elk pasje toont zijn helpers met het moment waarop zij zich hebben aangemeld, wanneer zij voor het laatst actief waren en hoeveel tickets zij hebben gescand.
- Eén helper verwijderen — hun telefoon kan direct niet meer scannen; iedereen ander op het pasje gaat gewoon door. Iedereen die de link nog heeft kan opnieuw deelnemen, dus om iemand permanent uit te sluiten, trekt u het pasje in en geeft u de rest een nieuw.
- Het pasje intrekken — elke helper die het gebruikt stopt direct. Maak een nieuw pasje aan als u er een nodig hebt.
De ingang instellen
- Open het evenement en ga naar Operaties op de dag zelf → Ingangspasjes.
- Voer een naam in voor het pasje, controleer de eindtijd en klik op Ingangspasje aanmaken.
- Toon de QR-code aan uw helpers voor de opening van de deuren, of kopieer de link in uw teamchat.
- Elke helper opent het, voert zijn naam in en tikt op Start met scannen. Zij zien hetzelfde ingang scherm als uw team: scannen, zoeken in de bestellingen van het evenement, een check-in ongedaan maken en offline scannen.
Goed om te weten
- Een pasje werkt voor slechts één evenement. Helpers kunnen het organisator paneel niet openen, verkoopcijfers niet zien of iets aan het evenement veranderen.
- Helpers kunnen de bestellingen van dit evenement doorzoeken, dus zij zien namen van bezoekers. Deel een pasje alleen met personen die u voor de ingang hebt gekozen.
- Elke scan die met een pasje wordt gemaakt draagt de naam van de helper, dus u kunt altijd zien wie iemand heeft binnengelaten.
- Teamleden met de rol Box Office of Staff hebben geen pasje nodig; zij scannen met hun eigen account. Een pasje is voor helpers die niet in uw team zitten, zoals vrijwilligers in de avond.
Problemen oplossen
- Een helper ziet “Dit ingangspasje is verlopen” — het pasje is verlopen of ingetrokken. Maak een nieuw pasje aan en deel dat.
- Een helper kan niet meer scannen — controleer of zij uit het pasje zijn verwijderd. Als dat een fout was, openen zij de link opnieuw en voeren hun naam in.
- Ik kan Ingangspasjes niet zien in het menu — pasjes aanmaken vereist toestemming om het evenement te bewerken.