Organisatoranalyses
Handleiding voor organisatoren
3 min leestijd
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Dit is de evenement-overschrijdende weergave van hoe uw account als geheel presteert — niet de getallen van één enkel evenement, maar inkomsten, tickets, terugbetalingen en campagneprestaties opgesteld over alles wat u organiseert. Dit is uw Organisatordashboard: de getallen hieronder bevinden zich op de landingspagina die u ziet wanneer u zich aanmeldt, niet op een apart analyticscherm. Voor de getallen van één evenement, gebruik het eigen Analytics- en Insights-tabblad van dat evenement.
Wat u hier kunt doen
- Overzicht — totale inkomsten, totale verkochte tickets, gemiddelde orderwaarde, terugbetalingspercentage, uw top 5 evenementen op inkomsten, inkomsten op categorie en een telling van evenementen op status (concept, live, voltooid, enzovoort)
- Inkomsten — uw top 10 evenementen op inkomsten, inkomsten uitgesplitst op categorie evenement, en een 12-maanden inkomstengrafiek plus een tickettype-uitsplitsing voor welke van die tien evenementen momenteel het meeste verdient
- Evenementen — elk evenement dat u hebt georganiseerd, elk met zijn eigen inkomsten, tickets verkocht en capaciteitsgebruik, plus een telling van evenementen op status
- Financiën — inkomsten, terugbetalingspercentage, gemiddelde orderwaarde en hoeveel in behandeling is versus al is uitbetaald, met een maand-voor-maand terugbetalingspercentagetrend en een tabel voor brutaal/terugbetaling/tarief/nettoafstemming per evenement
- Marketing — je top 5 campagnes op klikken, het gebruik van promotiecodes en de omzet die ze opleverden, en een volledige campagnelijst met ontvangers, opens, openingspercentage en klikken per campagne
Hoe de getallen worden geteld
- Omzet en verkochte tickets tellen bevestigde boekingen voor hun volledige bedrag — een gedeeltelijk terugbetaalde bestelling telt op dit scherm nog steeds voor haar brutobedrag, en een openstaande of geannuleerde boeking komt in geen enkel totaal voor
- Het terugbetalingspercentage is een aantal, geen bedrag: betaalde bestellingen met een volledige of gedeeltelijke terugbetaling, gedeeld door alle betaalde bestellingen
- De 12-maanden inkomstengrafiek op het Inkomstentabblad is voor een enkel evenement — welke van uw top 10 momenteel het meeste inkomsten verdient — geen gemengd totaal over evenementen
- De meeste getallen hier zijn 10 minuten in de cache opgeslagen, dus een betaling die zojuist is afgewikkeld, kan een paar minuten duren voordat deze wordt weergegeven
Goed om te weten
- Elk tabblad heeft een Exporteren-knop die dezelfde gegevens als CSV, Excel of PDF produceert
- Voor de details achter de getallen van een enkel evenement, gebruik het eigen Analyticstabblad of Evenement-inzichtenpagina — dit dashboard is opzettelijk de opgestelde weergave
Problemen oplossen
- Inkomsten zien er lager uit dan verwacht — controleer of u vergelijkt met een totaal dat in behandeling zijnde of terugbetaalde boekingen bevat; dit dashboard telt alleen bevestigde
- Een verkoop van een minuut geleden wordt nog niet weergegeven — de meeste van deze getallen zijn tot 10 minuten in de cache opgeslagen