Afrekensvragen
Handleiding voor organisatoren
3 min leestijd
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Afrekensvragen zijn uw eigen vragen, gesteld eenmaal per bestelling bij het afrekenen — dieetbeperkingen, een bedrijfsnaam voor het badge, welke workshop iemand wil volgen. Ze staan naast de standaardvelden en de antwoorden reizen mee met de bestelling. Vind ze onder Beheer → Details & datums → Afrekensvragen.
Wat u hier kunt doen
- Een vraag toevoegen — een label, een type, of het verplicht is, en een aanduidingsvoorstel waar het type een tekstvak heeft.
- Kies het type — korte tekst, e-mail, telefoon, lange tekst, vervolgkeuze, keuzerondjes of selectievakjes.
- Een vraag bewerken of verwijderen en deze opnieuw ordenen.
- De antwoorden lezen — hoeveel personen elke vraag hebben beantwoord, en voor de selectietypes een telling voor elke optie.
- De antwoorden downloaden — één bestand met een rij per bestelling, en één met een rij per optie.
De vraagtypes
- Korte tekst, E-mail, Telefoon — één regel. E-mail en telefoon worden gecontroleerd op een plausibel formaat.
- Lange tekst — een vak voor een zin of twee.
- Vervolgkeuze — een keuze uit een lijst, samengevouwen tot geopend. Geschikt voor een lange lijst.
- Keuzerondjes — een keuze met elke optie tegelijk zichtbaar. Geschikt voor twee tot vijf opties, waar u wilt dat de koper de hele set ziet.
- Selectievakjes — een willekeurig aantal keuzes, inclusief geen.
Hoe de antwoorden u bereiken
- De koper antwoordt bij het afrekenen. Een verplichte vraag stopt de bestelling totdat deze is beantwoord.
- De antwoorden worden met de bestelling opgeslagen en eraan weergegeven, zodat iedereen die aan de bestellingenlijst werkt ze kan zien.
- Het Antwoorden-paneel op deze pagina telt ze: hoeveel hebben geantwoord, en voor een selectievraag hoeveel hebben elke optie gekozen.
- Antwoorden-CSV geeft één rij per bestelling en één kolom per vraag — het bestand om aan een cateraar of badge-printer te geven.
- Samenvatting-CSV geeft één rij per vraag en optie met het aantal — het bestand voor een koptelgang.
Goed om te weten
- Vragen worden eenmaal per bestelling gesteld, niet eenmaal per kaartje. Als u iets van elke deelnemer op naam nodig hebt, schakel dan in plaats daarvan deelnemersgegevens per kaartje in.
- Een vraag behoort tot één evenement. Het opnieuw uitvoeren van dezelfde conferentie betekent dat u de vragen aan het nieuwe evenement toevoegt.
- De tellingen en beide downloads betreffen bevestigde en goedgekeurde bestellingen. Een geannuleerde bestelling is iemand die niet meer komt, dus het tellen van hun dieetbeperking zou het verkeerde aantal naar de keuken sturen.
- Het wijzigen van het vraagtype wist de opties ervan, omdat de oude opties voor het nieuwe type misschien geen zin hebben. Al gegeven antwoorden worden niet aangeraakt.
- Als u een optie verwijdert die mensen al hadden gekozen, vermeldt de samenvatting deze nog steeds, gemarkeerd als niet meer een optie, zodat het historische aantal niet stilzwijgend verloren gaat.
- De downloads bevinden zich achter dezelfde toestemming als de bestellingen-export, aangezien de antwoorden persoonlijke gegevens van uw deelnemers zijn.
Problemen oplossen
- Een vraag verschijnt niet bij het afrekenen — een vraag die met een leeg label is opgeslagen, wordt overgeslagen in plaats van het formulier te blokkeren. Open het opnieuw en geef het een label.
- Het aantal antwoorden is lager dan het aantal bestellingen — verwacht voor een optionele vraag, en verwacht voor elke vraag die na het begin van de verkoop is toegevoegd: bestellingen die voor het bestaan ervan zijn geplaatst, hebben geen antwoord om te geven.
- “Kan ik elke deelnemer afzonderlijk vragen?” — niet met deze. Gebruik deelnemersgegevens per kaartje voor alles wat bij een persoon hoort in plaats van bij de bestelling.