Configurar o Stripe Connect

Stripe Connect é o que permite à EventMann encaminhar o dinheiro dos bilhetes para a sua própria conta bancária em vez de mantê-lo. Só precisa disto se planeia cobrar pelos bilhetes — os organizadores que executam exclusivamente eventos gratuitos podem ignorá-lo completamente.

Por que funciona assim

• Quando um participante paga, o dinheiro entra na sua própria conta Stripe associada, e é a sua empresa — não a EventMann — que aparece como comerciante no extrato do comprador. A Stripe cobra a sua taxa de processamento à sua conta, e os reembolsos e estornos saem do seu saldo. A sua conta Stripe tem de estar verificada para pagamentos com cartão antes de poder vender bilhetes pagos.
• A Stripe coleta e verifica a sua identidade e documentos comerciais diretamente — a EventMann nunca armazena números de cartão, e nunca vê os documentos que carrega durante a integração.
• A comissão da plataforma é deduzida automaticamente no momento da cobrança, como uma taxa da aplicação, antes do resto ser transferido para si. Consulte Compreender taxas e preços para a mecânica exata.

Como conectar

1. Vá a Definições → Faturação & Pagamentos → Stripe Connect.
2. Clique em Ligar com a Stripe. A EventMann cria uma conta Stripe associada em seu nome e encaminha-o para as páginas de registo alojadas pela própria Stripe. A conta é sua: tem um painel Stripe completo e entra nele em dashboard.stripe.com.
3. Nas páginas da Stripe, introduza o seu tipo de negócio, nome legal e endereço, número de identificação fiscal e a conta bancária para a qual deseja ser pago.
4. A Stripe pode pedir um documento de identidade com foto emitido pelo governo para verificar a sua identidade — esta etapa é executada e armazenada pela Stripe, não pela EventMann.
5. É redirecionado de volta à EventMann quando terminar. Se a Stripe ainda precisar de algo de si, o estado mostra Integração Pendente e lista exatamente o que falta.

Compreender o estado da sua conta

• Integração Pendente — a Stripe precisa de mais informações antes de permitir cobranças. A página lista cada item em falta; clique em Continuar Integração Stripe para retomar onde deixou.
• Restrito — submeteu os seus detalhes, mas a Stripe tem requisitos adicionais, alguns possivelmente em falta. Se não forem resolvidos, estes eventualmente desativarão as cobranças ou pagamentos.
• Ativo — Cobranças Ativadas, Pagamentos Ativados e Detalhes Submetidos estão todos satisfeitos. É também aqui que o seu nome comercial conectado, país e moeda padrão são mostrados.
• Desconectado — desautorizou a conta, ou esta nunca foi conectada. Nenhuma cobrança pode ser encaminhada para si até reconectar.

Bom a saber

• A sua sessão termina sozinha após um período de inatividade, para que um navegador deixado sem vigilância não mantenha as suas definições de pagamento abertas. Ligar ou desligar uma conta Stripe envia-lhe também um e-mail imediato, com o endereço IP a partir do qual foi feito.
• Abrir painel Stripe leva-o ao seu próprio painel Stripe, onde vê cada transferência que a Stripe fez para o seu banco. O seu calendário de pagamentos está lá e é definido por si — a EventMann não retém nem liberta o seu dinheiro.
• Desconectar impede que novas cobranças sejam encaminhadas para si, mas qualquer transferência que a Stripe já tenha iniciado ainda assim é concluída.

Resolução de problemas

• "Integração incompleta" não desaparece — clique em Continuar Integração Stripe novamente; os links de conta Stripe expiram após pouco tempo, e a ação de Atualização gera um novo.
• Verificação parece estar presa — verifique o endereço de email que usou com a Stripe; os documentos rejeitados (ID desfocado, nome desajustado) são comunicados diretamente pela Stripe, não através da EventMann.
• Não consigo publicar um evento pago — os tipos de bilhete pago requerem uma conta Stripe ativa com cobranças ativadas; os tipos de bilhete gratuito não.

Relacionado

• Compreender taxas e preços
• Pagamentos
• Visão Geral Financeira