Piani di abbonamento
Guida per l'organizzatore
5 min di lettura
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Un piano è quello che un iscritto in realtà acquista — il prezzo, il termine, e cosa viene con esso. Crei e modifichi i piani da Impostazioni → Abbonamenti, sulla scheda Piani.
Cosa può fare qui
- Nome, intervallo e prezzo — l’intervallo è mensile o annuale. Il prezzo che inserisce è quello che l’iscritto paga; l’IVA è calcolata dalla Sua aliquota IVA ed è inclusa in quella cifra, non aggiunta in cima.
- Descrizione e vantaggi — i vantaggi sono inseriti uno per riga e mostrati agli acquirenti come punti elenco sul piano.
- Posizione di visualizzazione — ordina le schede del piano sulla Sua pagina pubblica. Non è una quantità: il campo era precedentemente etichettato “Ordine” ed era letto come uno, per questo è stato rinominato.
Limite di iscritti e finestra di vendita
- Limite di iscritti limita quante persone possono detenere il piano alla volta. Un abbonamento scaduto libera immediatamente il suo spot, e un titolare attuale che si rinnova non ha mai bisogno di uno spot libero per farlo. Il limite è controllato quando un pagamento inizia, non quando si regola — un titolare in più è un risultato migliore che rifiutare un addebito che è già avvenuto.
- Non può impostare il limite al di sotto del numero di persone che attualmente detengono il piano. Impostarlo uguale a quel numero è consentito; significa semplicemente che nessun nuovo iscritto fino a quando l’abbonamento di qualcuno non scade.
- Finestra di vendita — una data e un’ora di apertura e chiusura opzionali, la stessa idea di una finestra di vendita di un tipo di biglietto. Prima che si apra il piano mostra “In vendita da”; una volta chiuso, il piano non è più elencato affatto, e questo include i rinnovi. Inserisca entrambi i tempi nel Suo fuso orario — il modulo le dice quale significa.
Stagione, prezzo introduttivo e biglietti gratuiti
- Stagione (termine fisso) — date di inizio e fine opzionali. Quando impostato, tutti coloro che acquistano il piano lo detengono per quella stessa finestra di calendario, invece di un termine che inizia dalla loro stessa data di acquisto. Qualcuno che si unisce a metà strada non è retroattivo. Una stagione che è già terminata non può essere venduta, e la stessa persona non può acquistare la stessa stagione due volte. Imposti entrambe le date o nessuna.
- Prezzo introduttivo — un prezzo più basso per il primo termine di un iscritto. Chiunque abbia precedentemente detenuto o ricevuto in regalo il piano paga il prezzo regolare al prossimo acquisto; un regalo stesso è sempre addebitato al prezzo regolare, mai a quello introduttivo.
- Biglietti gratuiti per termine — il numero di biglietti gratuiti che un iscritto può richiedere su tipi di biglietto che ha contrassegnato come inclusi. Al checkout, l’assegno è applicato ai biglietti idonei più costosi per primo, e mai all’interno di un bundle. L’annullamento di un ordine che ha utilizzato l’assegno lo restituisce.
- Limite lista d’attesa — limita quante persone possono accodarsi una volta che il piano è pieno. Quando uno spot si libera, le persone che hanno aspettato più a lungo ricevono un’offerta per email — nessuno spot è riservato per loro, quindi va ancora a chiunque completi l’acquisto per primo.
Modifica di un piano con iscritti attivi
- Una volta che qualcuno detiene il piano, il suo intervallo è bloccato — non può passare un piano mensile a annuale o viceversa.
- Un piano non può essere eliminato mentre qualcuno lo detiene. Disattivarlo invece per fermare le nuove vendite senza toccare gli abbonamenti esistenti.
- La riprezzazione è consentita in qualsiasi momento. Non tocca mai quello che qualcuno ha già pagato — i membri attuali mantengono il prezzo che hanno pagato.
Coupon
- I coupon sono separati dal piano stesso — percentuale o importo fisso, e possono essere limitati a un piano.
- Un coupon può avere un limite di utilizzo totale e un limite per membro, e può scadere in una data che imposta.
- Un coupon non può mai portare il prezzo al di sotto di €0,50. Un codice al 100% su un piano è rifiutato piuttosto che emettere un abbonamento gratuito.
- Il codice coupon stesso non può essere modificato dopo che lo crea — lo elimini e ne crei uno nuovo se il codice deve cambiare.
Da sapere
- L’imposta è inclusa nel prezzo che inserisce, non aggiunta al checkout — quello che digita è quello che l’acquirente paga.
- Il limite di iscritti, la finestra di vendita e la stagione sono tutti opzionali; un piano senza nessuno di loro vende semplicemente al suo prezzo, su un termine, a chiunque, finché non lo disattiva.
Risoluzione dei problemi
- Il mio piano non è mostrato pubblicamente — controlli, in ordine: è attivo; la sua finestra di vendita si è aperta già; è chiuso; è esaurito al suo limite di iscritti; e se ha una stagione, quella stagione è già terminata. La pagina pubblica nomina quale di questi si applica.
- Ho impostato un limite ed è stato rifiutato — ha provato a impostare il limite di iscritti al di sotto del numero di persone che attualmente detengono il piano. Lo imposti uguale al conteggio attuale (che blocca i nuovi iscritti mantenendo quelli attuali) o superiore.
- Un iscritto dice che il prezzo è cambiato — la riprezzazione è consentita in qualsiasi momento, ma non riscrive mai quello che qualcuno ha già pagato. Se un iscritto attuale vede un prezzo diverso, sta guardando la cifra che ora si applica in futuro, non una modifica a quello che hanno già acquistato.