Comprensione delle commissioni e dei prezzi
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Ogni prenotazione a pagamento su EventMann può portare fino a tre componenti oltre al prezzo del biglietto: una commissione di piattaforma, una commissione di servizio opzionale, e qualsiasi tassa configuri. Questo articolo scompone da dove viene ciascuno, chi finisce per pagarlo, e lavora attraverso un esempio completo.
Commissione di piattaforma
- Impostata dal Tuo piano di prezzo, come percentuale.
- Calcolata sul subtotale del biglietto — il valore nominale del biglietto prima delle tasse, e dopo qualsiasi codice sconto o prezzo del pacchetto è applicato.
- Addebitata su ogni prenotazione a pagamento senza modo di rinunciare — solo chi la paga, Tu o l’ospite, è configurabile.
- La Tua aliquota esatta viene mostrata accanto al Tuo nome del piano sulla Tua pagina Profilo sotto Piano attuale, e di nuovo in Impostazioni → Fatturazione e pagamenti → Fatturazione.
L’impostazione Assorbi commissioni di prenotazione
Ogni evento ha un interruttore Assorbi commissioni di prenotazione in Gestisci → Pagamenti e commissioni per quell’evento, attivato per impostazione predefinita.
- Attivato (predefinito) — l’ospite paga esattamente il prezzo del biglietto che imposti, più tasse se presenti. La commissione di piattaforma viene detratta silenziosamente da ciò che Ti arriva; non c’è una riga di commissione separata al checkout.
- Disattivato — la commissione di piattaforma, più una commissione di servizio se il Tuo piano ne ha una, vengono aggiunte come voci di checkout separate che l’ospite paga. Ricevi quindi il prezzo del biglietto completo.
Commissione di servizio
Alcuni piani di prezzo configurano anche una commissione di servizio: una percentuale del subtotale più un importo fisso per biglietto. A differenza della commissione, la commissione di servizio esiste solo quando Assorbi commissioni di prenotazione è disattivato — viene aggiunta al totale dell’ospite e mantenuta dalla piattaforma. Con le commissioni assorbite, nessuna commissione di servizio viene addebitata a nessuno affatto.
La propria commissione di elaborazione di Stripe
Separatamente da tutto quanto sopra, Stripe addebita la Sua propria commissione di elaborazione su ogni pagamento con carta, e Tu la sostieni: sei il commerciante sull’addebito. Non è qualcosa che configuri — la Tua aliquota è impostata da Stripe e varia per paese, tipo di carta e metodo di pagamento — ma viene mostrata. La vedrai sulla Tua pagina di impostazioni di Stripe Connect (quanto Stripe Ti addebita per vendita, per metodo), come colonna sulla panoramica di Finanza, e come colonna su Gestisci → Pagamenti. La Tua cifra netta in EventMann è dopo di essa, quindi il numero che vedi è ciò che effettivamente Ti arriva.
Esempio lavorativo (aliquote illustrative)
Assumere un biglietto da €40,00, una commissione di piano del 5%, e una commissione di servizio illustrativa del 2% + €0,50 per biglietto. Verifica le Tue proprie aliquote di piano reali sulla Tua pagina di Profilo prima di affidarti a questi numeri.
| Commissioni assorbite? | Commissione di piattaforma | Commissione di servizio | L’ospite paga | Tu ricevi, prima della commissione di Stripe |
|---|---|---|---|---|
| Sì (predefinito) | €2,00 | €0,00 | €40,00 | €38,00 |
| No | €2,00 | €1,30 | €43,30 | €40,00 |
Eventi gratuiti
Gli eventi gratuiti non portano mai commissione di piattaforma, commissione di servizio, o commissione di Stripe di alcun tipo, per Te o per i Tuoi ospiti.
Da sapere
- La tassa, impostata per evento in Gestisci → Pagamenti e commissioni, viene calcolata sul subtotale ed è separata da tutto quanto sopra.
- Un codice sconto o pacchetto di biglietti riduce prima il subtotale; la commissione e qualsiasi commissione di servizio vengono quindi calcolate su quell’importo scontato, non sul prezzo del biglietto originale.
Risoluzione dei problemi
- Gli ospiti si lamentano di una commissione inaspettata al checkout — controlla se Assorbi commissioni di prenotazione è disattivato per quell’evento; attivarlo rimuove la riga di commissione visibile (la commissione si applica comunque, solo dai Tuoi ricavi anziché).
- Il mio netto non corrisponde a subtotale meno commissione — anche la propria commissione di elaborazione di Stripe viene detratta. È la Sua propria colonna sulla panoramica di Finanza e su Gestisci → Pagamenti; netto è totale meno commissione meno quella commissione.