Medlemskabsplaner
Arrangørguide
5 min læsning
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
En plan er hvad et medlem rent faktisk køber — prisen, perioden, og hvad der følger med. Du opretter og redigerer planer under Indstillinger → Medlemskab, på Planer-fanen.
Hvad du kan gøre her
- Navn, interval og pris — interval er månedlig eller årlig. Prisen du indtaster er hvad medlemmet betaler; moms beregnes fra din momssats og inkluderes i det beløb, ikke lagt oven på.
- Beskrivelse og fordele — fordele angives én pr. linje og vises for købere som punktpunkter på planen.
- Visningsposition — ordner plankortet på din offentlige side. Det er ikke en mængde: feltet plejede at være mærket “Rækkefølge” og blev læst som sådan, hvilket er hvorfor det blev omdøbt.
Medlemsgrænse og salgsvindue
- Medlemsgrænse begrænser hvor mange mennesker der må have planen på samme tid. Et udløbet medlemskab frigør sin plads omgående, og en nuværende holder der fornyer sig har aldrig brug for en fri plads for at gøre det. Grænsen kontrolleres når en betaling starter, ikke når den afregnes — én holder for meget er et bedre resultat end at afvise en opladning der allerede er lykkedes.
- Du kan ikke sætte grænsen under antallet af mennesker der i øjeblikket har planen. At sætte den lig det tal er tilladt; det betyder blot ingen nye medlemmer indtil nogen medlemskab udløber.
- Salgsvindue — en valgfri åbnings- og lukningsdato og -tid, samme ide som en billettype salgsvindue. Før det åbner viser planen “I salg fra”; når det lukker, vises planen slet ikke, og det inkluderer fornyelser. Angiv begge tidspunkter i din egen tidszone — formularen fortæller dig hvilken der betyder.
Sæson, introduktionspris og gratis billetter
- Sæson (fast term) — valgfri start- og slutdatoer. Når sat, holder alle der køber planen den for det samme kalendervindue, i stedet for en rullende periode der starter på deres eget købsdato. Nogen der slutter halvvejs gennem er ikke bakdateret. En sæson der allerede er endt kan ikke sælges, og samme person kan ikke købe samme sæson to gange. Sæt begge datoer eller ingen.
- Introduktionspris — en lavere pris for et medlems første periode kun. Alle der tidligere har holdt eller fået gaven planen betaler den almindelige pris på deres næste køb; en gave selv opladeres altid til den almindelige pris, aldrig introduktionsprisen.
- Gratis billetter pr. periode — antallet af gratis billetter et medlem kan kræve på billettyper du har markeret som inkluderet. Ved checkout, anvendes godtgørelsen til de dyreste berettigede billetter først, og aldrig inden for et bundt. At annullere en ordre der brugte godtgørelsen giver den tilbage.
- Ventelistegrænse — begrænser hvor mange mennesker der kan køe når planen er fuld. Når en plads bliver ledig, får de længst ventende mennesker et tilbud pr. e-mail — ingen plads holdes for dem, så den gå til hvem der fuldfører købet først.
Redigering af en plan under aktive medlemmer
- Når nogen først har planen, dens interval er låst — du kan ikke skifte en månedlig plan til årlig eller tilbage.
- En plan kan ikke slettes mens nogen har den. Deaktivér den i stedet for at stoppe nye salg uden at røre eksisterende medlemskaber.
- Omprisning er tilladt når som helst. Det rører aldrig hvad nogen allerede betalte — nuværende medlemmer beholder prisen de køb til.
Kuponer
- Kuponer er adskilt fra planen selv — procent eller fast beløb off, og kan være begrænset til en plan.
- En kupon kan bære en samlet brugrænse og en grænse pr. medlem, og kan udløbe på en dato du sætter.
- En kupon kan aldrig tage prisen under €0,50. En 100% kode mod en plan afvises snarere end at udstede et gratis medlemskab.
- Kupons koden selv kan ikke redigeres efter du opretter det — slet det og opret et nyt hvis koden skal ændres.
Godt at vide
- Skat er inkluderet i prisen du indtaster, ikke tilføjet ved checkout — hvad du skriver er hvad køberen betaler.
- Medlemsgrænsen, salgsvinduet og sæsonen er alle valgfrit; en plan med ingen af dem sælger blot til sin pris, på en rullende periode, til alle, indtil du deaktiverer den.
Fejlfinding
- Min plan vises ikke offentligt — tjek, i rækkefølge: er den aktiv; er sit salgsvindue åbnet endnu; har det lukket; er det udsolgt på sin medlemsgrænse; og hvis det har en sæson, er den sæson allerede endt. Den offentlige side navngiver hvilken af disse der gælder.
- Jeg satte en grænse og den blev afvist — du forsøgte at sætte medlemsgrænsen under antallet af mennesker der i øjeblikket har planen. Sæt den lig det nuværende tal (som blokerer nye medlemmer mens nuværende bliver) eller højere.
- Et medlem siger prisen ændrede sig — omprisning er tilladt når som helst, men det omskriver aldrig hvad nogen allerede betalte. Hvis et nuværende medlem ser en anden pris, ser de det tal der nu gælder going forward, ikke en ændring til hvad de allerede køb.