Forståelse gebyrer og priser
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
Hver betalt booking på EventMann kan bære op til tre komponenter oven på billetprisen: en platformkommission, et valgfrit servicegebyr og enhver skat du konfigurerer. Denne artikel bryder hvor hver kommer fra, hvem ender op betale det, og gennem et helt eksempel.
Platformkommission
- Indstillet af din prisplan som en procent.
- Beregnet på billetsubtotal — billetfladeværdien før skat og efter enhver rabatkode eller bundtpris påføres.
- Opkrævet på hver betalt booking uden måde at tilmelde sig det — kun hvem der betaler det kan du eller attenderen er konfigurerbar.
- Din nøjagtige sats vises ved siden af dit planavn på din Profil side under Aktuel plan og igen på Indstillinger → Fakturering og betalinger → Fakturering.
Indstillingen Absorber bookingsgebyrer
Hvert event har en Absorber bookingsgebyrer toggle på Administrer → Betalinger og gebyrer for det event på som standard.
- On (standard) — attenderen betaler præcis billetprisen du indstiller plus skat hvis nogen. Platformkommission trækkes stille fra hvad når dig; der er ingen separat gebyrlinje ved checkout.
- Off — platformkommission plus et servicegebyr hvis din plan har en tilføjes på toppen som separate checkout linjeemner attenderen betaler. Du modtager derefter den fulde billetpris.
Servicegebyr
Nogle prisplaner konfigurerer også et servicegebyr: en procent af subtotal plus et fast beløb pr. billet. I modsætning til kommission eksisterer servicegebyret kun når Absorber bookingsgebyrer slået fra — det tilføjes til attenderen totalt og holdt af platformen. Med gebyrer absorberet opkræves intet servicegebyr til nogen som helst.
Stripe’s eget behandlingsgebyr
Adskilt fra alt ovenfor opkræver Stripe sit eget behandlingsgebyr på hver kortbetaling og du bærer det: du er handlende på opladningen. Det er ikke noget du konfigurerer — din sats indstilles af Stripe og varierer efter land, korttype og betalingsmetode — men det vises til dig. Du ser det på din Stripe forbundne indstillinger siden (hvad Stripe opkræver dig pr. salg pr. metode) som en kolonne på Økonomi oversigten og som en kolonne på Administrer → udbetalinger. Dit nettotal i EventMann er efter det, så tallet du ser er hvad faktisk når dig.
Arbejdet eksempel (illustrativ satser)
Antag en €40.00 billet, en plankommission på 5% og en illustrativ servicegebyr på 2% + €0.50 pr. billet. Tjek dine egne planenes rigtige satsers før du stoler på disse tal.
| Gebyrer absorberet? | Platformkommission | Servicegebyr | Attende betaler | Du modtager før Stripe’s gebyr |
|---|---|---|---|---|
| Ja (standard) | €2.00 | €0.00 | €40.00 | €38.00 |
| Nej | €2.00 | €1.30 | €43.30 | €40.00 |
Gratis events
Gratis events aldrig bærer en platformkommission servicegebyr eller Stripe gebyr af nogen art for dig eller dine attendere.
Godt at vide
- Skat indstillet pr. event under Administrer → Betalinger og gebyrer beregnes på subtotal og er adskilt fra alt ovenfor.
- En rabatkode eller billetbundel reducerer subtotal først; kommission og servicegebyr beregnes derefter på det rabatterede beløb ikke den oprindelige billetpris.
Fejlfinding
- Attendere klager over et uventet gebyr ved checkout — tjek om Absorber bookingsgebyrer er af for det event; at slå det på fjerner den synlige gebyrlinje (kommission gælder stadig bare ud af dit netto i stedet).
- Mit netto passer ikke subtotal minus kommission — Stripe’s eget behandlingsgebyr kommer også af. Det’s sin egen kolonne på Økonomi oversigten og på Administrer → udbetalinger; netto er total minus kommission minus det gebyr.