Billetvedlæg
Arrangørguide
4 min læsning
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
Billetvedlæg lader dig sende dine egne PDF'er sammen med billetsbekræftelsese-mailen — hviseregler, rejse- eller ankomstinstruktioner, et program, dine egne vilkår og betingelser, eller hvad som helst ellers deltagere skal have før de ankommer. Find det på dit arrangement → Deltagerkomm. → Billetvedlæg.
Hvad du kan gøre her
- Upload en PDF — giv den et navn og, valgfrit, et sprog.
- Vedhæft eller fjern vedhæft ethvert dokument du har uploadet, for dette arrangement.
- Forhåndsvis et dokument direkte fra listen før du vedhæfter det.
- Slet et dokument du ikke længere skal bruge, fra hvor som helst det bruges.
Sådan passer det sammen
- Upload af en PDF putter den i dit bibliotek — den sendes ikke til nogen endnu.
- Klik på Vedhæft på det dokument for at tilføje det til dette arrangement. Intet går ud før du gør det.
- Fra da af, bærer hver billetsbekræftelsese-mail for dette arrangement den PDF, ved brug af det navn du gav det som filnavnet deltageren ser.
- Klik på Fjern vedhæft for at stoppe med at sende det på dette arrangement; dokumentet forbliver i dit bibliotek for andre arrangementer.
Bibliotek vs. arrangement
- Et dokument tilhører dig, ikke ét arrangement — upload dine huseregler én gang og vedhæft dem til ethvert arrangement du kører.
- Fjernelse af vedhæft af et dokument fra et arrangement efterlader det i dit bibliotek, uberørt, klar til vedhæftelse andre steder.
- Sletning af et dokument fjerner det fra ethvert arrangement der sender det og sletter selve filen. Der er ingen fortrydelse.
Navngivning og sprog
- Det navn du giver et dokument bliver filnavnet deltageren ser når det lander i deres postkasse — giv det et rigtigt navn (“Huseregler”) snarere end hvad din scanner eller kamera kalder filen.
- Lad sproget felt stå tomt for at sende et dokument til hver køber, uanset hvad sprog de læser siden på.
- Mærk et dokument med et sprog for at sende det kun til købere der læser det sproget — det er sådan du bærer tyske og engelske huseregler side ved side uden at maile begge til alle.
Godt at vide
- Kun PDF — intet andet accepteres, ved upload eller i dette feature.
- Vedlæg kører på bekræftelsese-mailen kun. En billet der bliver gensenddt senere — fra Gensend-knappen på en ordre, en massegensendelse, eller en admin-gensendelse — går ud uden dem.
- Dette gælder hele arrangementet, ikke til individuelle billettyper — der er ingen måde at vedhæfte et dokument til kun én type.
- Gratis arrangementer får vedlæg også; intet her afhænger af en betalt billet.
- Hver fil er begrænset til 5 MB, og alt der vedhæftes til et arrangement sammen er begrænset til 10 MB — det er loftet for hele e-mailen, billetPDF inkluderet. E-mailudbydere afviser en besked over det direkte, og en afvist bekræftelse er en kunde uden billet overhovedet, så hvis dine vedlagte dokumenter sammen går over grænsen, de der skubber det over springes over og billetten går ud alligevel. Skærmen viser en kørende total og advarer dig når du er over.
- Hvis et dokuments fil er gået tabt fra opbevaring, springes det over på samme måde — billetten går stadig ud, og skærmen markerer dokumentet så du finder ud af det før en køber gør.
Fejlfinding
- Jeg uploadede det men ingen modtog det — upload tilføjer kun det til dit bibliotek. Tjek det er faktisk vedhæftet dette arrangement; og hvis køberen du tjekker fik sin billet gennem en gensendelse snarere end den oprindelige bekræftelse, gjorde den gensendelse aldrig vedlæg med i første omgang.
- En køber modtog ikke den tyske version — dokumentet er sandsynligvis mærket for ét sprog og deres konto læser et andet. Lad det være umærket hvis du vil at alle skal modtage det uanset sprog.
- Min fil blev afvist — det er enten over 5 MB eller ikke en PDF; begge afvises ved upload.
- Den totale advarsel viser — tre filer kan hver sidde under 5 MB-filgrænsen og stadig tilføje op forbi 10 MB-e-mailgrænsen mellem dem. Fjern vedhæft en, eller split dit indhold på færre, mindre dokumenter.