Event E-mailskabeloner
Arrangørguide
4 min læsning
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
Hver transaktions-e-mail dine attendere modtager starter fra en platformvidt standard. Denne skærm lader dig tilsidesætte ordlydelsen og layoutet af den e-mail for kun et event, uden at røre standardindstillingen eller noget andet event. Du finder den fra Event → Administrer → Attendee Comms → E-mailskabeloner.
Hvad du kan gøre her
- Elleve tilsidesættelsesbare skabeloner — Booking bekræftet, Afventende, Godkendt, Afvist og Annulleret; Refund behandlet; Venteliste promoveret og Venteliste afvist; Event Påmindelse (24t); Event Annullerings meddelelse og Event Opdaterings meddelelse. Hver enkelt af dem er en rigtig e-mail, der virkelig sendes ud.
- Visuelt blokdesigner — header, tekst, knap, billede, skillelinje, afstand, advarsel og footer blokke, trukket på plads og redigeret i et egenskabspanel til højre.
- Variabelpiller — pladsholderene hver skabelon kan faktisk udfylde, angivet for denne skabelon. De varierer pr. skabelon, fordi hver e-mail ved forskellige ting.
- Forhåndsvisning — gengiver skabelonen som en attendee ville faktisk se det, inklusive det ugemte udkast du ser.
- Send test — e-mailer den gemte skabelon til din egen adresse, så du kan tjekke den i en rigtig indbakke.
- Nulstil — sletter din tilsidesættelse for den ene skabelon, genvolapplying eventen til hvad platformstandarden i øjeblikket er.
Sådan tilpasser du en skabelon
- Åbn Attendee Comms → E-mailskabeloner og vælg en skabelon. Indekset markerer dem, du allerede har tilpasset.
- Editoren indlæser din eksisterende tilsidesættelse, hvis du har en, ellers en kopi af den aktuelle standard.
- Tilføj, fjern eller omarrangér blokke, og rediger hver bloks indhold i egenskabspanelet. Indsæt pladsholderere fra variablerne i stedet for at skrive dem.
- Brug Forhåndsvisning til at kontrollere resultatet, og Send Test til at se det i din egen indbakke.
- Gem. Dette opretter (eller opdaterer) en per-event tilsidesættelse; standardindstillingen og alle andre events påvirkes ikke.
Godt at vide
- En pladsholder e-mailen ikke kan udfylde bliver afvist ved gemning, og fejlen navngiver dem. Dette er bevidst: en uudfyldbar pladsholder forkaster hele designet, så attenderen ville stille modtage standartteksten under dit subject — og du ville have ingen måde at fortælle fra denne skærm.
- Bestemte linjer tilføjes tilbage uanset hvad dit design siger: betalingsknappen på en betalt godkendelse, sætningen for refunderingsret når en event ændres, og dine egne noter på en refundering. De er forpligtelser, ikke dekoration.
- Nulstilling af en skabelon gengiver ikke hvad du havde før du begyndte at redigere — det genvolapplyer til standarden som den står nu, som kan være nyere end versionen du oprindeligt kopierede.
- En tilsidesættelse gælder kun for det ene event det blev oprettet på. Rulle den samme ordlyd ud til flere events betyder gentage redige på hver.
- Emnelinjen er en almindelig streng; kroppen er bygget fra blokke (eller rå HTML hvis du skifter ud af blokdesigneren), ikke et WYSIWYG-dokument, så eksotisk HTML/CSS limet fra andre steder vil ikke overføre.
Fejlfinding
- Mine ændringer vises ikke i e-mailen attendere modtog — tjek du redigerede den rigtige skabelon for det rigtige event; hver skabelon og hver event er en separat tilsidesættelse. Hvis indekset markerer skabelonen “ikke i brug”, det’s et gammelt design der bærer en pladsholder intet kan udfylde; åbn det og gem det for at se hvilken.
- Gem er afvist over en pladsholder — den pladsholder er ikke en denne e-mail ved. Brug variabelpillerne for skabelonen du redigerer; sættet er ikke det samme for alle.
- “Kan jeg sende testen til en kollega?” — nej. Testen går til din egen bekræftede adresse kun. Kroppen er dit eget HTML sendt fra EventMann’s domæne, så acceptering af enhver adresse ville gøre dette en måde at sende vilkårlig mail fra vores ry.
- Send Test ankom aldrig — det går til adressen på din egen konto. Tjek der først, så dine afsendelsesindstillinger under Sender-identitet hvis du bruger din egen mailserver.