Spørgsmål ved betaling

Spørgsmål ved betaling er dine egne spørgsmål, stillet én gang pr. ordre under betaling — diætiske krav, et firmanavn til badgen, hvilket arbejdsshop nogen ønsker. De ligger ved siden af standardfelterne og svarene rejser med ordren. Find dem under Administrer → Detaljer & datoer → Spørgsmål ved betaling.

Hvad du kan gøre her

• Tilføj et spørgsmål — en etiket, en type, om det er obligatorisk, og et pladsholder-tip hvor typen har et tekstfelt.
• Vælg typen — kort tekst, e-mail, telefon, lang tekst, dropdown, radiokapper eller afkrydsningsfelter.
• Rediger eller slet et spørgsmål og omordner dem.
• Læs svarene — hvor mange der svarede på hvert spørgsmål, og for valgtyperne en optælling for hver option.
• Download svarene — én fil med en række pr. ordre og én med en række pr. option.

Spørgsmålstyperne

• Kort tekst, E-mail, Telefon — en enkelt linje. E-mail og telefon kontrolleres for et troværdigt format.
• Lang tekst — en boks til en eller to sætninger.
• Dropdown — et valg fra en liste, sammenfoldet til åbning. Godt til en lang liste.
• Radiokapper — et valg med hvert option synligt på én gang. Godt til to til fem optioner, hvor du vil have køber til at se hele sættet.
• Afkrydsningsfelter — et vilkårligt antal valg, helt ned til ingen.

Hvordan svarene når dig

1. Køberen svarer ved betaling. Et obligatorisk spørgsmål stopper ordren til det besvares.
2. Svarene gemmes med ordren og vises på den, så alle der arbejder ordrelisten kan se dem.
3. Panelet Svar på denne side tæller dem: hvor mange der svarede, og for et valgspørgsmål hvor mange der valgte hver option.
4. Svar-CSV giver én række pr. ordre og én kolonne pr. spørgsmål — filen til at give til en caterer eller badge-printer.
5. Oversigt-CSV giver én række pr. spørgsmål og option med dens optælling — filen for et hovednummerering.

Godt at vide

• Spørgsmål stilles én gang pr. ordre, ikke én gang pr. billet. Hvis du skal have noget fra hver deltager med navn, tænd for deltager-detaljer pr. billet i stedet.
• Et spørgsmål tilhører ét arrangement. At køre samme konference igen betyder tilføjelse af spørgsmål til det nye arrangement.
• Optællingerne og begge downloads dækker bekræftede og godkendte ordrer. En annulleret ordre er en der ikke kommer mere, så at tælle deres diætkrav ville sende det forkerte antal til køkkenet.
• Ændring af spørgsmålstypen sletter dets optioner, fordi de gamle måske ikke giver mening for den nye type. Allerede givne svar berøres ikke.
• Hvis du fjerner en option folk allerede havde valgt, viser oversigten det stadig, markeret som ikke længere en option, så den historiske optælling ikke stilles ned stille.
• Downloadene sidder bag samme tilladelse som orden-eksport, da svarene er persondata tilhørende dine deltagere.

Fejlfinding

• Et spørgsmål vises ikke ved betaling — et spørgsmål gemt med en tom etiket springes over i stedet for at blokere formularen. Åbn det igen og giv det en etiket.
• Svarprocenten er lavere end ordreantal — forventet til et valgfrit spørgsmål, og forventet til ethvert spørgsmål tilføjet efter salget startede: ordrer afgivet før dets eksistens har ingen svar at give.
• “Kan jeg spørge hver deltager separat?” — ikke med disse. Brug deltager-detaljer pr. billet til noget der tilhører en person fremfor ordren.

Relateret

• Ordrer
• Detaljer & datoer
• Opret et arrangement
• Eksporter deltagere