Manuelle ordrer

Manuelle ordrer lader dig rejse en booking på nogens vegne, fra arrangementets egen Ordrer-skærm, til de situationer den offentlige checkout aldrig blev bygget til at dække — en telefonbooking, en gave til en sponsor, en faktura-kunde, eller nogen der simpelthen ikke kan betale online. Du vælger billetterne, navngiver deltageren, og enten sender dem et link til at betale eller, for en gratis ordre, bekræfter den på stedet.

Hvad du kan gøre her

• Åbn det fra Manuelt ordre-knappen i Ordrer-headeren (.../manage/orders/create). Det vises kun hvis du holder ordre-ledelsestilladelsen for dette arrangement.
• Indtast køberens navn, e-mail og telefon, vælg derefter en eller flere billettyper og et antal for hver.
• Hver billettype citeres til sin effektive pris — den aktuelle pris efter enhver aktiv prisingregel, flash-udsalg eller medlemspris er anvendt, præcis hvad den offentlige side ville opkræve lige nu. Det tal du ser på skærmen er det tal køberen bliver bedt om at betale.
• Navngiv deltageren der holder hver billet hvis du kender det; lad ethvert af dem være tomt og køberens eget navn bruges på den billet i stedet.
• Anvend en rabatkode hvis køberen er berettiget til en — den tjekkes samme måde som den offentlige checkout tjekker den, ikke vinket gennem fordi du skrev den ind.
• Sæt hvor længe billetterne holdes for køberen før ordren opgives som ubetalt.

Holdet

• Hold billetterne i måles i timer og defaulter til 168 — syv dage. Dette default er ikke ændret; det plejede at blive vist som 10.080 minutter, et tal ingen kunne læse på et øjeblik, så feltet læser nu i timer i stedet.
• Der er også et præcist dato-og-tid-felt. Sæt det og det vinder over timer-feltet — brug det når holdet skal ende på et specifikt tidspunkt, såsom natten før dørene, i stedet for et rundt antal timer talt fra hvornår du rejste ordren.
• Sætter du timerne til 0 betyder det ingen udløb i det hele taget: billetterne forbliver holdt indtil du annullerer ordren selv.
• Mens en ordre er holdt, er billetterne reserveret for den køber. Hvis holdet løber ud uden noget betalt, udløber ordren og pladserne går tilbage på generelt salg.

Hvad der sker efter du indsender

1. Hvis der er intet tilbage at betale — en fuldt gave-ordre, eller en rabat der bringer totalen ned til nul — bekræftes ordren omgående og deltageren mailet deres billetter på stedet, det samme som enhver anden gratis booking.
2. Ellers bliver ordren oprettet som en godkendt, ubetalt ordre og køberen maileskubbes et link til en normal betalingsside — samme checkout alle andre bruger, så de betaler med hvad end metoder du accepterer der, og samme bekræftelse- og billet-e-mails følger når det løses.
3. Ordren vises på Ordrer-skærmen såsnart den er rejst, uanset om den er betalt eller ikke.
4. Hvis et betalingslink er gået for gammelt før køberen kom til det, åbn ordren og brug Gensend. Gensendelse giver liv til en ordre holdet allerede udløb på og giver den et frisk vindue; det vil ikke røre en ordre der blev annulleret eller refunderet, og det gør intet når ordren allerede er betalt.

Godt at vide

• Denne form springer bevidst over dine egne ordre-grænser — det maksimale billetter pr. ordre, pr. billettype eller pr. køber der gælder på den offentlige side — og siger det på skærmen. Det eksisterer for en navngiven gæst du har besluttet at sæde, ikke som en måde at arbejde omkring dine egne regler i skala.
• Det stopper dig også ikke fra at oversælge. Det tilbageværende antal vises ved siden af hver billettype og bliver ravfarvet når det løber op, men ordren kan stadig blive rejst. Intet bliver faktisk taget fra inventaret før køberen betaler, så at rejse flere ordrer end du har pladser til er muligt, og at håndtere det er op til dig.
• En rabatkode der ikke kan indløses bliver afvist direkte, ikke stille og roligt drobet — du får en fejl på skærmen i stedet for en booking der stille opkrævede fuld pris efter at have fortalt køberen de havde en rabat.
• At rejse en manuelt ordre skal samme tilladelse som at godkende en afventende, så en billetsalgs-rolle kan tildeles præcis det uden også at give dem fuld event-ledelse.
• E-mailen du indtaster for køberen er hvor betalingslinket, eller den gratis bekræftelse, sendes, og den går på deres egen billet. Et navn skrevet for en anden deltager tager ikke e-mail eller telefon med sig selv medmindre du skriver en for den række også.

Fejlfinding

• Manuelt ordre-knappen mangler — du skal have ordre-ledelses-tilladelse på dette arrangement; spørg event-ejeren om at give den hvis du er på en sub-rolle.
• Køber siger betalingslinket har holdt op med at fungere — holdet løb højst sandsynligt ud. Åbn ordren og brug Gensend; på en udløbet ordre sætter det det tilbage foran køberen med et nyt vindue i stedet for at sende et link til en død side.
• Rabatkode blev afvist — de samme regler gælder som ved checkout: forkert arrangement, udløbet, forbi dets brugegrænse, eller allerede brugt af denne køber.
• En deltagers navn mangler fra deres billet — den række blev efterladt tom når ordren blev rejst, så køberens eget navn blev brugt i stedet; åbn ordren bagefter for at redigere billetholderne.
• Gensend gør intet — det giver kun liv til en ordre der er ægte udløbet og stadig ubetalt; en betalt, annulleret eller refunderet ordre bliver efterladt præcis som den er.

Relateret

• Ordrer
• Billettyper
• Fakturaer