Eventpåmindelser
Arrangørguide
3 min læsning
Hjælpeartikler er muligvis ikke helt nøjagtige — på grund af hyppige opdateringer og automatisk oversættelse kan de halte efter appen. Kontakt support, hvis du er i tvivl.
På denne side
Eventpåmindelser sender en planlagt e-mail og/eller in-app-underretning til deltagere, personale eller begge, tidssat relativt til når din begivenhed starter eller slutter — brugbar for sidste-minuts logistik eller en tak efter begivenheden.
Hvad du kan gøre her
- Opret en påmindelse — vælg hvornår den udløses, hvem der modtager den, og hvordan.
- Rediger en eksisterende påmindelse inline.
- Aktiver eller deaktiver en påmindelse uden at slette den.
- Slet en påmindelse.
- Se hvem den nåede — efter den kører, viser et resume e-mail og in-app-tal og en eksempel af modtageradresser.
Sådan planlægger du en påmindelse
- Vælg en udløser: timer før, dage før, på begivenhedsdagen eller timer efter den slutter.
- Angiv værdien, f.eks. 24 for "24 timer før" — ignoreret for "begivenhedsdag".
- Vælg publikummet — Deltagere, Personale eller Alle.
- Vælg kanalen — E-mail, In-app eller Begge.
- Skriv et emne og en besked, og gem derefter.
Indstillinger forklaret
- Udløser-værdi — accepterer 1 til 720 (op til 30 dage); krævet for hver udløsertype undtagen "begivenhedsdag".
- Publikum: Deltagere — alle med en bekræftet booking, der respekterer hver kontos indehavers e-mail-påmindelses-præference; gæstebookinger uden konto modtager det altid da der ikke er nogen præference at fravælge.
- Publikum: Personale — alle aktive teammedlemmer for denne begivenhed, plus dig som arrangøren.
- Kanal: Begge — sender e-mailen og løfter også en in-app-underretning med tællesätt.
- Vedhæft hver deltagers billetter — hver ordre får sine egne billetter med e-mailen, genereret frisk med dit nuværende billetdesign og sponsorer. Personale og andre modtagere uden en ordre får e-mailen uden billetter.
Godt at vide
- En påmindelse udløses nøjagtigt én gang. Efter den har sendt, vil genaktivering af den ikke sende den igen — opret en ny påmindelse hvis du har brug for en anden runde.
- Påmindelses-e-mails sendes i et stabilt tempo snarere end alt på en gang: som standard 200 i timen, som du kan ændre under Indstillinger → SMTP og mail → Afsendelsestempo for påmindelser. De afsluttes altid før eventet starter, sendes hurtigere, hvis de skal.
- Ud over de påmindelser, du planlægger her, får hver billetholder en automatisk påmindelse 24 timer før eventet. Den bærer deres billetter (slå det fra under Detaljer og datoer) og dine eventregler, som du skriver én gang under Detaljer og datoer → Regler for eventet og godt at vide.
- Personale og andre modtagere uden en booking modtager en selvstændig påmindelses-e-mail i stedet for billettabel-layoutet deltagere med en booking ser.
Fejlfinding
- Det sendt resume viser 0 modtagere — for Deltagere kan der være ingen bekræftede bookinger endnu eller alle er fravalgt påmindelses-e-mails; for Personale, kontrollere om nogle teammedlemmer er markeret som aktive.
- En påmindelse udløstes aldrig — enten har begivenhedsstarttidspunktet eller sluttidspunktet allerede passeret udløservinduet, eller den kørte allerede én gang før (se ovenfor).
- Jeg redigerede en påmindelse men den gamle besked blev stadig sendt ud — redigeringer påvirker kun kørsler der ikke er udløst endnu; en påmindelse som allerede har kørt vil ikke sende på ny med den nye tekst.