Rozumienie Opłat & Cen
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Każda płatna rezerwacja na EventMann’s może nosić do trzech komponentów na górze ceny biletu: komisję platformy, opcjonalną opłatę usługi i każdy podatek, który konfiguruje. Ten artykuł rozkłada gdzie każdy pochodzi, kto kończy płacąc go, i pracuje przez pełny przykład.
Komisja platformy
- Ustaw przez twój plan cenowy, jako procent.
- Obliczony na sumę biletu — wartość nominalna biletu przed podatkiem, i po każdym kodzie rabatowym czy cenie pakietu stosuje się.
- Pobierana na każdej płatnej rezerwacji bez sposobu na rezygnację z niego — tylko kto płaci go, ty czy uczestnik, jest konfigurowalny.
- Twoja dokładna stawka jest pokazana obok nazwy planu na twojej stronie Profilu pod Aktualnym planem i ponownie na Ustawienia → Rozliczenia & Płatności → Rozliczenia.
Ustawienie Zaabsorbuj opłaty rezerwacji
Każde zdarzenie ma przełącznik Zaabsorbuj opłaty rezerwacji na Zarządzaj → Płatności & opłaty dla tego zdarzenia, domyślnie włączony.
- Włączone (domyślnie) — uczestnik płaci dokładnie cenę biletu, którą ustawiłeś, plus podatek jeśli któryś. Komisja platformy jest odejmowana po cichu od tego, co do ciebie dociera; nie ma oddzielnej linii opłat przy kasie.
- Wyłączone — komisja platformy, plus opłata usługi jeśli twój plan ma jeden, są dodane na górze jako oddzielne linie kasy, które uczestnik płaci. Ty wtedy otrzymujesz pełną cenę biletu.
Opłata za usługę
Niektóre plany cenowe również konfigurują opłatę usługi: procent sumy plus ustaloną kwotę na bilet. W odróżnieniu od komisji, opłata usługi tylko kiedykolwiek istnieje gdy Zaabsorbuj opłaty rezerwacji jest wyłączone — jest dodana do sumy uczestnika i utrzymywana przez platformę. Z zaabsorbowanymi opłatami, żadna opłata za usługę nie jest pobierana dla nikogo w ogóle.
Opłata za przetwarzanie Stripe’s własne
Osobno od wszystkiego powyżej, Stripe pobiera swoją własną opłatę przetwarzania na każdej płatności kartą, i ty ją nosisz: jesteś handlowcem na opłacie. To nie jest coś, co konfiguruje — twoja stawka jest ustawiona przez Stripe i różni się wg kraju, typu karty i metody płatności — ale to jest pokazane tobie. Będziesz to widzieć na stronie ustawień Stripe Connect (co Stripe ci pobiera za sprzedaż, na metodę), jako kolumna na przeglądzie Finansów, i jako kolumna na Zarządzaj → Wypłaty. Twoja wartość netto w EventMann’s jest po niej, więc liczba, którą widzisz, to co faktycznie do ciebie trafia.
Przepracowany przykład (ilustracyjne stawki)
Załóż bilet €40,00, komisję planu 5%, i ilustracyjną opłatę usługi 2% + €0.50 na bilet. Sprawdź rzeczywiste stawki swojego planu na stronie Profilu zanim zaufaj tym numerom.
| Opłaty zaabsorbowane? | Komisja platformy | Opłata za usługę | Uczestnik płaci | Ty otrzymujesz, przed opłatą Stripe’s |
|---|---|---|---|---|
| Tak (domyślnie) | €2.00 | €0.00 | €40.00 | €38.00 |
| Nie | €2.00 | €1.30 | €43.30 | €40.00 |
Bezpłatne zdarzenia
Bezpłatne zdarzenia nigdy nie noszą komisję platformy, opłatę usługi czy opłatę Stripe’s w ogóle, dla ciebie czy twoich uczestników.
Warto wiedzieć
- Podatek, ustawiony na zdarzenie pod Zarządzaj → Płatności & opłaty, jest obliczony na sumę i jest oddzielony od wszystkiego powyżej.
- Kod rabatowy czy pakiet biletów zmniejszy sumę najpierw; komisja i każda opłata za usługę są wtedy obliczone na tej zdyskontowanej kwocie, nie na oryginalnej cenie biletu.
Rozwiązywanie problemów
- Uczestnicy narzekają na nieoczekiwaną opłatę przy kasie — sprawdź czy Zaabsorbuj opłaty rezerwacji jest wyłączone dla tego zdarzenia; włączenie tego usuwa widoczną linię opłat (komisja wciąż dotyczy, tylko z twojej wartości netto zamiast tego).
- Moja wartość netto nie pasuje suma minus komisja — opłata przetwarzania Stripe’s również przychodzi. To jest własna kolumna na przeglądzie Finansów i na Zarządzaj → Wypłaty; netto to suma minus komisja minus ta opłata.