Pytania przy finalizacji
Przewodnik dla organizatora
3 min czytania
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Pytania przy finalizacji to Twoje własne pytania, zadawane raz na zamówienie przy finalizacji — ograniczenia dietetyczne, nazwa firmy na odznakę, który warsztat ktoś chce. Znajdują się obok pól standardowych, a odpowiedzi podróżują wraz z zamówieniem. Znajdź je w Zarządzaj → Szczegóły i daty → Pytania przy finalizacji.
Co możesz tutaj zrobić
- Dodaj pytanie — etykietę, typ, czy jest obowiązkowe, i podpowiedź do zastępnika, gdzie typ ma pole tekstowe.
- Wybierz typ — tekst krótki, e-mail, telefon, tekst długi, lista rozwijana, przyciski opcji lub pola wyboru.
- Edytuj lub usuń pytanie i zmień ich kolejność.
- Przeczytaj odpowiedzi — ile osób odpowiedziało na każde pytanie, a dla typów wyboru liczbę dla każdej opcji.
- Pobierz odpowiedzi — jeden plik z jednym wierszem na zamówienie i jeden z jednym wierszem na opcję.
Typy pytań
- Tekst krótki, E-mail, Telefon — jeden wiersz. E-mail i telefon są sprawdzane pod kątem wiarygodnego formatu.
- Tekst długi — pole na jedno lub dwa zdania.
- Lista rozwijana — jeden wybór z listy, zwinięty do otwarcia. Dobry dla długiej listy.
- Przyciski opcji — jeden wybór ze wszystkimi opcjami widocznymi na raz. Dobry dla dwóch do pięciu opcji, gdzie chcesz, aby kupujący widział całą serię.
- Pola wyboru — dowolna liczba wyborów, w tym żaden.
Jak odpowiedzi do Ciebie trafiają
- Kupujący odpowiada przy finalizacji. Pytanie obowiązkowe zatrzymuje zamówienie do chwili jego udzielenia.
- Odpowiedzi są przechowywane wraz z zamówieniem i wyświetlane na nim, dlatego każdy pracujący na liście zamówień może je zobaczyć.
- Panel Odpowiedzi na tej stronie je liczy: ile odpowiedziało, a dla pytania wyboru ile wybrało każdą opcję.
- CSV Odpowiedzi daje jeden wiersz na zamówienie i jedną kolumnę na pytanie — plik do przekazania kelnerowi lub drukarce odznak.
- CSV Podsumowania daje jeden wiersz na pytanie i opcję z jego liczbą — plik do liczby głów.
Warto wiedzieć
- Pytania zadawane są raz na zamówienie, a nie raz na bilet. Jeśli potrzebujesz czegoś od każdego uczestnika po imieniu, zamiast tego włącz szczegóły uczestnika na bilet.
- Pytanie należy do jednego wydarzenia. Ponowne uruchomienie tej samej konferencji oznacza dodanie pytań do nowego wydarzenia.
- Liczby i oba pobierania obejmują zamówienia potwierdzone i zatwierdzone. Anulowane zamówienie to ktoś, kto już nie przybywa, więc liczenie ich ograniczenia dietetycznego wyśle zły numer do kuchni.
- Zmiana typu pytania usuwa jego opcje, ponieważ stare mogą nie mieć sensu dla nowego typu. Już udzielone odpowiedzi pozostają nienaruszone.
- Jeśli usuniesz opcję, którą ludzie już wybrali, podsumowanie nadal ją wyświetli, oznaczając jako już nie opcję, aby liczba historyczna nie była cicho utracona.
- Pobierania znajdują się za tą samą uprawnieniami co eksport zamówień, ponieważ odpowiedzi są danymi osobowymi Twoich uczestników.
Rozwiązywanie problemów
- Pytanie nie pojawia się przy finalizacji — pytanie zapisane z pustą etykietą jest pomijane zamiast blokować formularz. Otwórz je ponownie i daj mu etykietę.
- Liczba odpowiedzi jest niższa niż liczba zamówień — oczekiwany dla pytania opcjonalnego i oczekiwany dla każdego pytania dodanego po rozpoczęciu sprzedaży: zamówienia złożone przed jego istnieniem nie mają odpowiedzi do udzielenia.
- „Czy mogę pytać każdego uczestnika osobno?” — nie z tymi. Użyj szczegółów uczestnika na bilet dla wszystkiego, co należy do osoby, a nie do zamówienia.