Wolontariusze

Wolontariusze to osoby, które bezpłatnie pomagają na Twoich wydarzeniach. Różnią się od personelu: personel to Twoi płatni pomocnicy z portalu personelu, wymianą zmian i listem płac, a wolontariusze mają własny rejestr, własny harmonogram i własną listę zadań, i nigdy nie są płaceni. Twój rejestr wolontariuszy znajduje się w sekcji Wolontariusze grupy Rozwijanie na bocznym pasku; każde wydarzenie ma własną stronę Wolontariusze w sekcji Zarządzaj.

Co możesz tutaj zrobić

• Rejestr — wszyscy, którzy pomagali na Twoich wydarzeniach, lub których chcesz poprosić. Dodawaj osoby po jednej, lub zaimportuj listę, którą już masz w pliku CSV. Każda osoba otrzymuje numer wolontariusza (V0001, V0002 itd.) i zachowuje swoją historię na wszystkich Twoich wydarzeniach.
• Zaproszenia — na stronie Wolontariusze wydarzenia zaproś osoby ze swojego rejestru, lub jednym klikiem wszystkich, którzy byli potwierdzeni na jednym z Twoich wcześniejszych wydarzeń. Każda osoba otrzyma e-mail z pytaniem “Czy możesz pomóc?” z odpowiedziami Tak i Nie. Odpowiadają jednym klikiem, bez konta.
• Zgłoszenie na stronie wydarzenia — włącz to w ustawieniach Wolontariusze wydarzenia, a strona wydarzenia pokaże “Bądź wolontariuszem u nas”. Ludzie się logują, aplikują, a Ty akceptujesz lub odrzucasz każdą aplikację.
• Zmiany — harmonogram wolontariuszy: co, kiedy, gdzie i ilu ludzi potrzeba. Umieszczaj potwierdzonych wolontariuszy na zmianach; otrzymują e-mail, gdy to zrobisz, i przypomnienie dzień wcześniej. Wolontariusze rejestrują się i wylogowują, lub możesz to zrobić dla nich z harmonogramu.
• Zadania — prace dla zespołu. Zadanie może być dla jednego wolontariusza, dla każdego, kto pracuje na danej zmianie, lub otwarte dla całego zespołu. Wolontariusze sami zaznaczają wykonane zadania.
• Bilet wolontariusza — bilet podziękowania, bezpłatny lub w obniżonej cenie. Widzą go wszyscy na stronie wydarzenia, ale kupić go mogą tylko potwierdzeni wolontariusze tego wydarzenia.
• Raport godzin — PDF zarejestrowanych godzin każdego wolontariusza z Tobą, dla szkoły, pracodawcy lub aplikacji stypendialnej. Możesz go pobrać z rejestru; wolontariusze pobierają swoje własne.

Wyjaśnienie ustawień

• Zgłoszenie wolontariuszy na stronie wydarzenia — domyślnie wyłączone. Gdy jest włączone, zalogowane osoby z potwierdzonym adresem e-mail mogą się zgłosić do pomocy. Nikt nie jest potwierdzony automatycznie: każde zgłoszenie czeka na Ciebie.
• Tekst na stronie zgłoszenia — na czym polega pomoc, kiedy przyjść i kto się kontaktuje. Wyświetlany powyżej formularza zgłoszenia.
• Wiadomość podziękowania — wyświetlana potwierddzonym wolontariuszom na stronie wydarzenia, przy koszyku obok biletu wolontariusza i w ich e-mailu potwierdzającym. {name} jest zastępowane imieniem wolontariusza. Zostaw puste, aby wyświetlić standardowe podziękowanie w języku wolontariusza.
• Tylko wolontariusze (na typie biletu) — uczyni bilet biletem wolontariusza. Nadaj mu cenę zero za bilet bezpłatny, lub dowolną cenę za obniżoną. Każdy potwierdzony wolontariusz może kupić jeden, chyba że ustawisz wyższy limit na osobę na bilecie dla dodatkowej osoby.

Warto wiedzieć

• Bycie w rejestrze to nie zaproszenie. Zaimportowanie listy nie wysyła e-maila; decydujesz za każde wydarzenie, kogo zaprosić.
• Tylko potwierdzeni wolontariusze mogą być umieszczeni na zmianach, otrzymywać zadania i kupować bilet wolontariusza. Usunięcie kogoś z wydarzenia uwalnia ich miejsca na zmianach i oddaje ich zadania zespołowi.
• Wolontariusz może zmienić swoją odpowiedź z linku zaproszenia: powiedzieć tak po wcześniejszym nie, lub wycofać się po powiedzeniu tak. Wycofanie się uwalnia jego zmiany.
• Odwiedzający widzą bilet wolontariusza na stronie wydarzenia z oznaczeniem Tylko wolontariusze, tak jak bilety tylko dla członków. Nie jest uwzględniany na listach, w wynikach wyszukiwania ani w cenie, którą reklamuje Twoje wydarzenie, więc bezpłatny bilet wolontariusza nie sprawia, że płatne wydarzenie wygląda na bezpłatne.
• Godziny liczą się od wejścia do wyjścia. Zmiana zarejestrowana jako wejście, ale nigdy wyjście, nic nie liczy do czasu zamknięcia, które możesz zrobić z harmonogramu.
• Każde zaproszenie zawiera link do rezygnacji z Twoich zaproszeń. Osoby, które zrezygnowały, są pomijane za każdym razem, gdy zapraszasz.
• Członkowie zespołu mogą zarządzać wolontariuszami wydarzenia, gdy ich rola obejmuje uprawnienie Wolontariusze. Sam rejestr pozostaje z Tobą.

Rozwiązywanie problemów

• Wolontariusz nie widzi biletu wolontariusza — musi być potwierdzony na tym wydarzeniu i zalogowany adresem e-mail, na który go zaprosiłeś. Konta są połączone z wpisami rejestru tylko na potwierdzonego adresu e-mail; link zaproszenia pozwala im utworzyć konto dla dokładnie tego adresu.
• Ktoś był pominięty, gdy zapraszałeś — już jest na tym wydarzeniu w jakimś statusie, lub zrezygnował z Twoich zaproszeń. Już zaproszeni ludzie mogą otrzymać zaproszenie ponownie z listy Osób.
• Import mówi, że brakuje kolumny — pierwszy wiersz pliku musi nazwać kolumny, co najmniej name i email. Pobierz szablon, aby zobaczyć dokładną pisownię. Pliki zapisane przez Excel, łącznie z niemieckim Excelem ze średnikami, są czytane takimi, jakie są.

Powiązane

• Personel
• Typy biletów
• Niestandardowe role
• Wolontariat na wydarzeniu