Przypomnienia o wydarzeniu
Przewodnik dla organizatora
3 min czytania
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Przypomnienia o wydarzeniu wysyłają zaplanowany e-mail i/lub powiadomienie w aplikacji do uczestników, personelu, lub obu, w czasie względem rozpoczęcia lub zakończenia Twojego wydarzenia — przydatne dla ostatniej chwili logistyki lub podziękowania po wydarzeniu.
Co możesz tutaj zrobić
- Utwórz przypomnienie — wybierz kiedy się uruchomi, kto go odbierze i jak.
- Edytuj istniejące przypomnienie na miejscu.
- Włącz lub wyłącz przypomnienie bez jego usuwania.
- Usuń przypomnienie.
- Sprawdź do kogo dotarło — po uruchomieniu, podsumowanie pokazuje liczby e-maili i w aplikacji oraz próbkę adresów odbiorników.
Jak zaplanować przypomnienie
- Wybierz wyzwalacz: godziny przed, dni przed, w dzień wydarzenia, lub godziny po jego zakończeniu.
- Wpisz wartość, np. 24 dla "24 godziny wcześniej" — ignoruje się dla "dzień z".
- Wybierz publiczność — Uczestnicy, Personel, lub Wszyscy.
- Wybierz kanał — E-mail, W aplikacji, lub Oba.
- Napisz temat i wiadomość, następnie zapisz.
Wyjaśnienie ustawień
- Wartość wyzwalacza — akceptuje 1 do 720 (do 30 dni); wymagane dla każdego typu wyzwalacza oprócz "dzień z".
- Publiczność: Uczestnicy — wszyscy z potwierdzoną rezerwacją, honorując preferencję e-mail przypomnienia każdego posiadacza konta; rezerwacje gościa bez konta zawsze go odbierają, ponieważ nie ma preferencji do rezygnacji.
- Publiczność: Personel — każdy aktywny członek zespołu dla tego wydarzenia, plus ty jako organizator.
- Kanał: Oba — wysyła e-mail i również podnosi powiadomienie w aplikacji z licznikiem dzwonka powiadomienia.
- Dołącz bilety każdego uczestnika — każde zamówienie otrzymuje swoje bilety z emailem, wygenerowane świeżo z twoim aktualnym projektem biletu i sponsorami. Pracownicy i inni odbiorcy bez zamówienia otrzymują email bez biletów.
Warto wiedzieć
- Przypomnienie uruchamia się dokładnie raz. Po wysłaniu, ponowne włączenie go nie wyśle go ponownie — utwórz nowe przypomnienie jeśli potrzebujesz kolejnej rundy.
- Emaile z przypomnieniami wysyłane są w stałym tempie zamiast wszystkiego na raz: domyślnie 200 na godzinę, co możesz zmienić w Ustawienia → SMTP i poczta → Tempo wysyłki przypomnień. Zawsze kończą się przed rozpoczęciem wydarzenia, wysyłając szybciej, jeśli muszą.
- Poza przypomnieniami, które planujesz tutaj, każdy posiadacz biletu otrzymuje automatyczne przypomnienie 24 godziny przed wydarzeniem. Zawiera jego bilety (wyłącz to w Szczegóły & data) i twoje zasady wydarzenia, które napiszesz raz w Szczegóły & data → Zasady wydarzenia i ważne informacje.
- Personel i inni odbiorcy bez rezerwacji otrzymują autonomiczne e-mail przypomnienia zamiast układu tabeli biletów, który widzą uczestnicy z rezerwacją.
Rozwiązywanie problemów
- Podsumowanie wysłane pokazuje 0 odbiorników — dla Uczestników, może nie być potwierdzonej rezerwacji jeszcze, lub wszyscy wyrezygnowali z e-maili przypomnienia; dla Personelu, sprawdź czy jakichkolwiek członków zespołu jest oznaczono jako aktywnych.
- Przypomnienie nigdy się nie uruchomiło — albo czas rozpoczęcia lub zakończenia wydarzenia już minął okno wyzwalacza, lub już raz się uruchomiło (patrz wyżej).
- Edytowałem przypomnienie, ale stara wiadomość wciąż wyszła — edycje dotyczą tylko uruchomień, które się jeszcze nie uruchomiły; przypomnienie, które już się uruchomiło, nie wyśle ponownie ze starym tekstem.