Lista oczekujących
Przewodnik dla organizatora
4 min czytania
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Gdy typ biletu zostaje wyprzedany, osoby mogą dołączyć do jego listy oczekujących zamiast odchodzić. Ten ekran to miejsce, w którym decydujesz, kto otrzyma miejsce, gdy jedno się zwolni — przyznaj ich, jeden po drugim, zamiast platforma rezerwowania tego, kto czekał najdłużej.
Co możesz tutaj zrobić
- Zobacz każdego czekającego na każdy typ biletu: ich imię, e-mail, ile biletów chcą i jak długo czekają w kolejce.
- Każdy wpis pokazuje status — Oczekujący, Zarezerwowany, Nie zaakceptowany lub Wygasły.
- Zatwierdź wpis, aby dać tej osobie miejsce. To tworzy rzeczywiste zamówienie dla nich na miejscu.
- Odrzuć wpis. Są wysyłani e-mail i nie mogą ponownie dołączyć do tej kolejki.
- Przełącz listę, ustaw limit i wybierz, jak długo przyznana osoba musi zapłacić — wszystko pod Szczegóły & daty zdarzenia.
Jak zatwierdzenie pracuje
- Znajdź wpis Oczekujący dla typu biletu, który teraz ma miejsce, i kliknij Zatwierdź.
- Zamówienie jest tworzone dla tej osoby natychmiast i miejsca są wyjmowane z publicznej sprzedaży od razu. Nikt inny nie może ich kupić podczas gdy zamówienie trwa.
- Jeśli bilet jest bezpłatny, zamówienie jest potwierdzone natychmiast i ich bilety są wysyłane e-mail.
- Jeśli bilet jest płatny, są wysyłani e-mail z linkiem płatności. Trzymają miejsce aż okno płatności, które ustaw, wygaśnie.
- Jeśli zdarzenie używa poproś i zatwierdź, zamówienie dołącza do twojej kolejki zatwierdzenia zamiast tego i ty podejmujesz zwykłą decyzję tam.
- Jeśli nie zapłacą w czasie, zamówienie jest anulowane automatycznie, miejsca wracają na sprzedaż, i wpis jest oznaczony Wygasły. Nie musisz nic porządkowć.
Wyjaśnienie ustawień
- Lista oczekujących — czy osoby mogą czekać w kolejce dla wyprzedanego typu biletu w ogóle.
- Automatycznie zarezerwuj osoby z listy oczekujących — pozostaw to wyłączone (domyślnie) aby przyznać osoby samemu z Zatwierdź. Włącz to a platforma rezerwuje osobę czekającą najdłużej w momencie, gdy miejsce się zwolni, bez pytania ciebie. Zdarzenia stworzone zanim to ustawienie istniało rezerwują się automatycznie, dopóki nie zmienisz tego.
- Okno płatności — ile długo przyznana osoba musi zapłacić za bilet płatny, od połowy godziny do trzech dni. Używało być ustaloną 24 godzin.
- Limit kolejki — limit jest na typ biletu, więc pełna kolejka na jeden popularny tier nie zamyka osoby z inne. Liczy bilety, nie osoby: jedna osoba może czekać na cztery, a limit 50 oznacza pięćdziesiąt miejsc’ wartości popytu.
Warto wiedzieć
- Zatwierdzenie rezerwuje miejsca. Są przechowywane dla tej osoby na długość okna płatności, więc dwie osoby nie mogą zostać przyznane na to samo ostatnie miejsce.
- Zatwierdzenie jest odrzucane, z powodem, jeśli zdarzenie nie sprzedaje się już — nie aktualnych, typ biletu został wyłączony, okno sprzedaży się zamknęło, lub nie wystarczająco zapasów dla liczby, którą poprosili. To jest sprawdzane w momencie kliknięcia, nie gdy dołączyli.
- Członkowie są umieszczeni przed osobami nie-członkami w kolejce, jeśli sprzedajesz członkostw i dałeś im priorytet listy oczekujących.
- Bilet, który nie może być zarezerwowany samemu — dziecko czy opiekunowie — nie ma listy oczekujących. Nie byłoby biletu dorosłego obok niego, aby rezerwacja była ważna.
- Jesteś powiadamiany, gdy miejsca się zwolniają na typie, który ma osoby czekające, więc nie musisz obserwować ten ekran.
- Odrzucenie jest ostateczne z strony uczestnika: widzą wynik na swojej stronie rezerwacji i nie mogą czekać ponownie dla tego typu biletu.
Rozwiązywanie problemów
- “Gdzie jest przycisk Powiadom?” — nie ma już. Powiadomienie wysyłało zaproszenie i rezerwowało nic, więc dwie osoby mogły być zaproszone na jedno miejsce i przegrany był powiedziano że się poszło. Zatwierdź daje miejsce osobie, którą wybierz i trzyma go dla nich.
- Zatwierdzenie jest odrzucane — wiadomość mówi dlaczego. Zwykła przyczyna to miejsca poszły do kogoś innego między ładowaniem listy a twoim klikiem; przeładuj i sprawdź typ biletu wciąż ma miejsce.
- Wpis mówi Zarezerwowany, ale żadne pieniądze nie przybyły — to płatne przyznanie w oknie płatności. Rozwiązuje się samo w jeden z dwóch sposobów: zapłacą, lub okno się zamknie i miejsce będzie zwolnione.
- Ktoś, kto odrzuciłeś, prosi o dodanie ponownie — usuń ich wpis i poproś ich o ponowne dołączenie; blok jest związany z odrzuconym wpisem.