Analítica del organizador

Esta es la vista entre eventos de cómo está funcionando su cuenta en general — no los números de un único evento, sino los ingresos, entradas, reembolsos y rendimiento de campaña acumulados en todo lo que organiza. Es su Panel del organizador: las cifras a continuación están en la página de inicio que ve cuando inicia sesión, no en una pantalla de Analítica separada. Para los números de un evento, use las pestañas Analítica e Información de ese evento.

Qué puede hacer aquí

• Descripción general — ingresos totales, entradas totales vendidas, valor promedio de pedido, tasa de reembolso, sus 5 eventos principales por ingresos, ingresos por categoría, y un recuento de eventos por estado (borrador, en directo, completado, etc.)
• Ingresos — sus 10 eventos principales por ingresos, ingresos desglosados por categoría de evento, y un gráfico de ingresos de 12 meses más un desglose de tipo de entrada para cualquiera de esos diez eventos que actualmente genera la mayoría
• Eventos — cada evento que ha ejecutado, cada uno con sus propios ingresos, entradas vendidas y utilización de capacidad, más un recuento de eventos por estado
• Finanzas — ingresos, tasa de reembolso, valor promedio de pedido, y cuánto está pendiente vs. ya pagado, con una tendencia de tasa de reembolso mes a mes y una tabla de reconciliación bruto/reembolsos/comisión/neto por evento
• Marketing — tus 5 mejores campañas por clics, el uso de códigos promocionales y los ingresos que generaron, y la lista completa de campañas con destinatarios, aperturas, tasa de apertura y clics por campaña

Cómo se cuentan los números

• Los ingresos y las entradas vendidas cuentan las reservas confirmadas por su importe total — un pedido reembolsado en parte sigue contando por su importe bruto en esta pantalla, y una reserva pendiente o cancelada nunca aparece en ningún total
• La tasa de reembolso es un recuento, no un importe: los pedidos pagados con algún reembolso, total o parcial, divididos entre todos los pedidos pagados
• El gráfico de ingresos de 12 meses en la pestaña Ingresos es para un único evento — el que de sus 10 principales actualmente tiene los mayores ingresos — no un total combinado en eventos
• La mayoría de cifras aquí se almacenan en caché durante 10 minutos, por lo que un pago que acaba de liquidarse puede tardar algunos minutos en mostrarse

Conviene saber

• Cada pestaña tiene un botón Exportar que produce los mismos datos como CSV, Excel o PDF
• Para el detalle detrás de los números de un único evento, use la pestaña Analítica del evento o la página Información del evento en su lugar — este panel es deliberadamente la vista acumulada

Solución de problemas

• Los ingresos parecen inferiores a lo esperado — compruebe si está comparando con un total que incluye reservas pendientes o reembolsadas; este panel solo cuenta las confirmadas
• Una venta de hace un minuto aún no se muestra — la mayoría de estos números se almacenan en caché hasta 10 minutos

Véase también

• Analítica del evento
• Información del evento
• Finanzas
• Marketing