Förståelse avgifter och priser
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
Varje betald bokning på EventMann kan bära upp till tre komponenter ovanför biljettsvalet: en plattformsprovision en valfri servicegebyr och någon skatt du konfigurerar. Denna artikel bryter ned där var och en kommer från vem som slutligen betalar det och går igenom ett helt exempel.
Plattformsprovision
- Ställ in av din prisplan som en procent.
- Beräknat på biljettsubtotal — biljettprisvärderet före skatt och efter någon rabattkod eller bundelpris tillämpas.
- Debiteras på varje betald bokning med inget sätt att välja bort det — bara vem som betalar det du eller köparen är konfigurerbar.
- Din exakta sats visas bredvid ditt plannamn på din Profil sida under Nuvarande plan och igen på Inställningar → Fakturering och betalningar → Fakturering.
Inställningen Absorbera bokningsavgifter
Varje evenemang har en Absorbera bokningsavgifter växling på Hantera → Betalningar och avgifter för det evenemanget som standard på.
- På (standard) — köparen betalar exakt det biljettpris du ställer plus skatt om någon. Plattformsprovisionen blir tyst från vad som når dig; det finns ingen separat avgiftslinje vid checkout.
- Av — plattformsprovision plus en servicegebyr om din plan har en läggs till på toppen som separata checkout radposter som köparen betalar. Du får sedan det fulla biljettpriset.
Servicegebyr
Vissa prisplaner konfigurerar också en servicegebyr: en procent av subtotal plus ett fast belopp per biljett. Till skillnad från provisionen finns servicegebyren endast när Absorbera bokningsavgifter är av — den läggs till köparens totalt och behålls av plattformen. Med avgifter absorberade debiteras ingen servicegebyr till någon.
Stripe’s egen bearbetningsgebyr
Skild från allt ovan debiterar Stripe sin egen bearbetningsgebyr på varje kortbetalning och du bär den: du är handlare på avgiften. Det är inte något du konfigurerar — din sats är inställd av Stripe och varierar enligt land korttyp och betalningsmetod — men det visas för dig. Du ser det på din Stripe-ansluten inställningssida (vad Stripe debiterar dig per försäljning per metod) som en kolumn på Ekonomiöversikten och som en kolumn på Hantera → Utbetalningar. Din nettotal i EventMann är efter det så siffran du ser är vad som faktiskt når dig.
Arbetat exempel (illustrativa satser)
Antag en €40.00 biljett en planprovision på 5% och en illustrativ servicegebyr på 2% + €0.50 per biljett. Kontrollera dina egna planer’s verkliga satser innan du litar på dessa siffror.
| Avgifter absorberade? | Plattformsprovision | Servicegebyr | Köparen betalar | Du mottar före Stripe’s gebyr |
|---|---|---|---|---|
| Ja (standard) | €2.00 | €0.00 | €40.00 | €38.00 |
| Nej | €2.00 | €1.30 | €43.30 | €40.00 |
Gratis evenemang
Gratis evenemang bär aldrig en plattformsprovision servicegebyr eller Stripe-gebyr av något slag för dig eller dina köpare.
Bra att veta
- Skatt ställ in per evenemang under Hantera → Betalningar och avgifter beräknas på subtotal och är skild från allt ovan.
- En rabattkod eller biljetbunt minskar subtotal först; provision och servicegebyr beräknas sedan på det rabatterade beloppet inte den ursprungliga biljettpriset.
Felsökning
- Köpare klagar på en oväntad gebyr vid checkout — kontrollera om Absorbera bokningsavgifter är av för det evenemanget; att slå på det tar bort den synliga avgiftsraden (provisionen gäller fortfarande bara ur din netto istället).
- Min netto matchar inte subtotal minus provision — Stripe’s egen bearbetningsgebyr kommer också av. Det’s sin egen kolumn på Ekonomiöversikten och på Hantera → Utbetalningar; netto är totalt minus provision minus denna gebyr.