Evenemangse-postmallar

Varje transaktionelle-postmeddelande dina köpare får börjar från en plattformsomfattande standard. Den här skärmen låter dig åsidosätta ordningen och layouten av denna e-post för endast ett evenemang, utan att röra standarden eller något annat evenemang. Du hittar det från Evenemang → Hantera → Köparkommunikation → E-postmallar.

Vad du kan göra här

• Elva åsidosättningsbara mallar — Bokning bekräftad, Väntande, Godkänd, Avvisad och Annullerad; Återbetalning behandlad; Väntelist befordrad och Väntelist avvisad; Evenemangs påminnelse (24h); Evenemangs annulleringsbeskrivning och Evenemangs uppdateringsbeskrivning. Var och en av dem är en verklig e-post som verkligen skickas.
• Visuell blockdesigner — rubrik, text, knapp, bild, avdelare, utrymme, varning och sidfot block, dragit på plats och redigerat i en egenskapspanel till höger.
• Variabelpillrer — platshållarena varje mall faktiskt kan fylla, angivna för denna mall. De varierar per mall för varje e-post vet olika saker.
• Förhandsgranska — renderar mallen som en köpare faktiskt skulle se det inklusive det osparade utkast du tittar på.
• Skicka test — e-postar den sparade mallen till din egen adress så du kan kontrollera den i en verklig inkorg.
• Återställ — tar bort din åsidosättning för denna enskilda mall vilket gör att evenemanget återgår till vad plattformsstandarden för närvarande är.

Hur du anpassar en mall

1. Öppna Köparkommunikation → E-postmallar och välj en mall. Indexet markerar de du redan har anpassat.
2. Redigeraren läser in din befintliga åsidosättning om du har en annars en kopia av den aktuella standarden.
3. Lägg till ta bort eller ordna om block och redigera varje blocks innehål i egenskapspanelen. Infoga platshållare från variabelpilzerna istället för att skriva dem.
4. Använd Förhandsgranska för att kontrollera resultatet och Skicka test för att se det i din egen inkorg.
5. Spara. Detta skapar (eller uppdaterar) en per-evenemang åsidosättning; standarden och alla andra evenemang påverkas inte.

Bra att veta

• En platshållare e-postmeddelandet inte kan fylla in blir avvisad vid sparande och felet namnger dem. Detta är avsiktligt: en ej ifylld platshållare förkasatar hela designen så köparen skulle tyst få standardtexten under din ämnesrad — och du skulle inte ha något sätt att berätta från denna skärm.
• Vissa linjer läggs tillbaka oavsett vad din design säger: betalningsknappen på en godkänd betald återbetalning högersida när ett evenemang ändras och dina egna anteckningar på en återbetalning. De är skyldigheter inte dekoration.
• Återställning av en mall gengera inte vad du hade innan du började redigera — det återgår till standarden som den är nu som kan vara nyare än versionen du ursprungligen kopierade.
• En åsidosättning gäller endast för det enskilda evenemanget den skapades på. Rullande samma formulering till flera evenemang betyder att upprepa redigering på var och en.
• Ämnesraden är en vanlig sträng; brödtexten är byggd från block (eller rå HTML om du byter ur blockdesignern) inte ett WYSIWYG-dokument så exotisk HTML/CSS inklistad från andra platser kommer inte att föra över.

Felsökning

• Mina ändringar visas inte i e-postmeddelandet köpare fick — kontrollera att du redigerade rätt mall för rätt evenemang; varje mall och varje evenemang är en separat åsidosättning. Om indexet markerar mallen “inte i bruk” det’s en gammal design bär en platshållare ingenting kan fylla; öppna det och spara det för att se vilken.
• Spara blir avvisad över en platshållare — denna platshållare är inte denna e-post vet. Använd variabelpilzerna för mallen du redigerar; set är inte samma för alla.
• “Kan jag skicka testet till en kollega?” — nej. Testet går till din egen bekräftade adress bara. Brödtexten är din egen HTML skickad från EventMann’s domän så att acceptera någon adress skulle göra detta ett sätt att skicka godtycklig e-post från vårt rykte.
• Skicka test anlände aldrig — det går till adressen på ditt eget konto. Kontrollera där först sedan dina avsändare inställningar under Avsändar identitet om du använder din egen mailserver.

Relaterat

• Vem dina e-postmeddelanden skickas från
• Köparmeddelandena
• Biljettdesign