Frågor vid kassa
Guide för arrangörer
3 min läsning
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
- 1. Vad du kan göra här
- 2. Frågorna
- 3. Hur svaren når dig
- 4. Bra att veta
- 5. Felsökning
- 6. Relaterat
Frågor vid kassa är dina egna frågor, ställda en gång per beställning vid kassan — kosthållningsbegränsningar, ett företagsnamn till märket, vilken workshop någon vill. De sitter vid sidan av standardfälten och svaren reser med beställningen. Hitta dem under Hantera → Detaljer & datum → Frågor vid kassa.
Vad du kan göra här
- Lägg till en fråga — en etikett, en typ, om det är obligatoriskt, och ett platshål-tips där typen har en textruta.
- Välj typen — kort text, e-post, telefon, lång text, listruta, alternativknappar eller kryssrutor.
- Redigera eller radera en fråga och ordna om dem.
- Läs svaren — hur många som svarade på varje fråga, och för valtyper en räkning för varje alternativ.
- Ladda ner svaren — en fil med en rad per beställning och en med en rad per alternativ.
Frågorna
- Kort text, E-post, Telefon — en enda rad. E-post och telefon kontrolleras för ett troligt format.
- Lång text — en ruta för en eller två meningar.
- Listruta — ett val från en lista, kollapsad tills den öppnas. Bra för en lång lista.
- Alternativknappar — ett val med varje alternativ synligt på en gång. Bra för två till fem alternativ, där du vill att köparen ska se hela uppsättningen.
- Kryssrutor — valfritt antal val, inklusive ingen.
Hur svaren når dig
- Köparen svarar vid kassan. En obligatorisk fråga stoppar beställningen tills den besvaras.
- Svaren lagras med beställningen och visas på den, så vem som helst som arbetar med beställningslistan kan se dem.
- Panelen Svar på denna sida räknar dem: hur många som svarade, och för en valfråga hur många som valde varje alternativ.
- Svar-CSV ger en rad per beställning och en kolumn per fråga — filen att ge till en caterer eller märkes-printer.
- Sammanfattning-CSV ger en rad per fråga och alternativ med dess räkning — filen för en huvudräkning.
Bra att veta
- Frågorna ställs en gång per beställning, inte en gång per biljett. Om du behöver något från varje deltagare efter namn, aktivera i stället deltagardetaljer per biljett.
- En fråga hör till ett evenemang. Att köra samma konferens igen innebär att lägga till frågorna till det nya evenemanget.
- Räkningarna och båda nedladdningarna täcker bekräftade och godkända beställningar. En annullerad beställning är någon som inte kommer längre, så att räkna deras kosthållningsbegränsning skulle skicka det felaktiga antalet till köket.
- Ändring av fragatypen raderar dess alternativ, eftersom de gamla kanske inte är vettiga för den nya typen. Redan givna svar påverkas inte.
- Om du tar bort ett alternativ folk redan hade valt, listar sammanfattningen det fortfarande, markerat som inte längre ett alternativ, så det historiska antalet går inte förlorat tyst.
- Nedladdningarna ligger bakom samma tillstånd som beställnings-export, eftersom svaren är personuppgifter tillhörande dina deltagare.
Felsökning
- En fråga visas inte vid kassan — en fråga sparad med en tom etikett hoppas över istället för att blockera formuläret. Öppna det igen och ge det en etikett.
- Svarsräkningen är lägre än beställningsantalet — förväntat för en valfri fråga, och förväntat för vilken fråga som helst tillagd efter försäljningen började: beställningar gjorda före dess existens har inget svar att ge.
- “Kan jag ställa frågor till varje deltagare separat?” — inte med dessa. Använd deltagardetaljer per biljett för allt som hör till en person snarare än till beställningen.