Forfaits de billets
Guide de l'organisateur
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Sur cette page
Un forfait est un pourcentage de réduction lorsque quelqu’un achète sur un groupe de types de billets que vous choisissez — et ces types de billets peuvent provenir de cet événement et de vos autres événements en direct, c’est ainsi que vous vendez un laissez-passer de deux jours ou un billet de saison. L’acheteur choisit ses propres billets ; la réduction s’applique lorsque son panier se qualifie.
Ce que vous pouvez faire ici
- Créer une offre — donnez-lui un nom, réglez un Pourcentage de remise, et cochez les types de billets qu’elle couvre, sur cet événement et vos autres événements en direct.
- Définir ce qui se qualifie — les billets minimum par événement, un maximum optionnel et un plafond par commande.
- Modifier ou supprimer une offre existante dans la liste ci-dessous.
Comment en créer une
- Entrez un Nom et un Pourcentage de remise. Il n’y a pas de champ de prix : l’acheteur compose le panier, donc le total dépend de ce qu’il choisit.
- Cochez les types de billets que l’offre couvre. Les types sont groupés par événement, et vos autres événements en direct apparaissent à côté de celui-ci. Choisissez des billets d’au moins deux événements ; un événement non coché ne fait simplement pas partie de l’offre.
- Réglez les billets minimum par événement — généralement 1, ce qui signifie au moins un billet de chaque événement de l’offre.
- Limitez optionnellement ce qui peut être vendu, limitez les billets par événement ou par commande, et définissez une fenêtre de vente.
- Enregistrez — elle apparaît aux acheteurs à côté des types de billets individuels.
Les réglages en détail
- Pourcentage de remise — prélevé sur les billets admissibles à leur prix actuel, donc une vente éclair ou une règle de prix s’applique toujours en dessous et l’acheteur obtient les deux.
- Billets minimum par événement — combien de billets de chaque événement de l’offre un panier a besoin avant qu’il ne se qualifie. Vide compte comme un ; zéro signifierait que l’offre ne concerne pas vraiment l’autre événement du tout.
- Billets maximum par événement / par commande — des plafonds optionnels, donc une offre de laissez-passer de deux jours ne peut pas être utilisée pour acheter quarante billets réduits.
- Quantité — combien de fois l’offre peut être achetée au total ; vide signifie illimité.
- Vente commence / Vente se termine — une fenêtre séparée de celle de tout type de billet.
Acheter sur deux événements
- L’acheteur paie une fois, pour l’événement à partir duquel il a commencé.
- Ils reçoivent une commande par événement, chacun avec son propre billet et son propre code QR — ainsi la même personne est admise les deux jours, par deux billets ordinaires plutôt qu’un seul intelligent.
- Chaque commande conserve les paramètres de son propre événement : son taux d’imposition, sa politique de remboursement, sa capacité et son enregistrement. Rien sur l’autre événement n’y infiltre.
- Dans votre liste de commandes, vous voyez le volet pour l’événement que vous regardez. L’argent et les frais sont enregistrés une fois, par rapport à l’événement à partir duquel l’acheteur a commencé.
Bon à savoir
- Une offre s’affiche comme disponible lorsqu’elle est active, dans sa fenêtre de vente, sous son plafond de quantité, et chaque événement qu’elle couvre a toujours assez de stock. Les types de billets au sein d’un événement comptent comme des alternatives, donc un type épuisé ne cache pas l’offre entière si un autre type cet événement vend encore.
- Vos plus anciens forfaits fonctionnent toujours. Un forfait créé en tant que panier fixe à prix fixe continue de vendre de cette façon, et affiche toujours un chiffre d’épargne ; une offre en pourcentage affiche le pourcentage à la place, car ce que l’acheteur économise n’est pas connaissable jusqu’à ce qu’il choisisse.
- Un code de remise saisi au paiement s’applique par-dessus, de la même manière qu’il s’applique à un panier ordinaire.
- Seuls vos propres événements en direct peuvent être inclus — vous ne pouvez pas regrouper les billets d’un autre organisateur.
- La suppression d’une offre ne touche pas les commandes qui l’ont déjà utilisée.
Dépannage
- « Où est le champ Prix du forfait ? » — une offre en pourcentage n’a pas de prix fixe, car le panier est celui de l’acheteur. Réglez plutôt le Pourcentage de remise.
- L’offre ne s’affiche pas au paiement — vérifiez que chaque événement qu’elle couvre a toujours assez de stock pour le minimum que vous définissez, et que l’offre est active et dans sa fenêtre de vente.
- Un type de billet manque au sélecteur — seuls les types de billets actifs apparaissent, et les autres événements doivent être en direct. Activez-le d’abord sur Types de billets.
- Un acheteur dit qu’il a seulement reçu le billet d’un jour — chaque événement produit sa propre commande et son propre e-mail. Recherchez les commandes de l’autre événement par son e-mail ; les deux volets portent la même référence d’acheteur.