Analyse des organisateurs
Guide de l'organisateur
3 min de lecture
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Sur cette page
C’est la vue multi-événement de la performance globale de votre compte — pas les chiffres d’un seul événement, mais les revenus, les billets, les remboursements et la performance des campagnes regroupés sur tout ce que vous organisez. C’est votre Tableau de bord organisateur : les chiffres ci-dessous figurent sur la page d’accueil que vous voyez lorsque vous vous connectez, et non sur un écran Analytics séparé. Pour les chiffres d’un événement, utilisez les onglets Analytics et Insights propres à cet événement.
Ce que vous pouvez faire ici
- Aperçu — revenu total, billets totaux vendus, valeur de commande moyenne, taux de remboursement, vos 5 meilleurs événements par chiffre d’affaires, revenu par catégorie, et décompte des événements par statut (brouillon, en direct, terminé, etc.)
- Revenus — vos 10 meilleurs événements par revenu, revenu ventilé par catégorie d’événement, et un graphique de revenu sur 12 mois plus une ventilation par type de billet pour lequel de ces dix événements gagne actuellement le plus
- Événements — tous les événements que vous avez organisés, chacun avec ses propres revenus, billets vendus et taux d’utilisation de la capacité, plus un décompte des événements par statut
- Finance — revenu, taux de remboursement, valeur de commande moyenne, et combien est en attente par rapport à déjà versé, avec une tendance du taux de remboursement mois par mois et un tableau de réconciliation brut/remboursements/frais/net par événement
- Marketing — vos 5 meilleures campagnes par clics, l’utilisation des codes promo et le chiffre d’affaires qu’ils ont généré, et la liste complète des campagnes avec destinataires, ouvertures, taux d’ouverture et clics par campagne
Comment les chiffres sont comptés
- Le chiffre d’affaires et les billets vendus comptent les réservations confirmées pour leur montant total — une commande partiellement remboursée compte toujours pour son montant brut sur cet écran, et une réservation en attente ou annulée n’apparaît dans aucun total
- Le taux de remboursement est un nombre, pas un montant : les commandes payées ayant fait l’objet d’un remboursement, total ou partiel, divisées par l’ensemble des commandes payées
- Le graphique de revenu sur 12 mois de l’onglet Revenus est pour un seul événement — lequel de vos 10 meilleurs gagne actuellement le plus — et non un total mélangé entre les événements
- La plupart des chiffres ici sont mis en cache pendant 10 minutes, donc un paiement qui vient de se régler peut prendre quelques minutes pour s’afficher
Bon à savoir
- Chaque onglet a un bouton Exporter qui produit les mêmes données en CSV, Excel ou PDF
- Pour le détail derrière les chiffres d’un seul événement, utilisez l’onglet Analyse de cet événement ou la page Aperçus de l’événement à la place — ce tableau de bord est délibérément la vue regroupée
Dépannage
- Le revenu semble inférieur à ce que vous aviez prévu — vérifiez si vous comparez à un total qui inclut les réservations en attente ou remboursées ; ce tableau de bord ne compte que les confirmées
- Une vente d’il y a une minute ne s’affiche pas encore — la plupart de ces chiffres sont mis en cache pendant jusqu’à 10 minutes