Mitgliedschaftspläne

Ein Plan ist das, was ein Mitglied wirklich kauft — der Preis, der Zeitraum und das, was damit verbunden ist. Sie erstellen und bearbeiten Pläne unter Einstellungen → Mitgliedschaft auf dem Tab Pläne.

Was Sie hier tun können

• Name, Rhythmus und Preis — Rhythmus ist monatlich oder jährlich. Der Preis, den Sie eingeben, ist das, was das Mitglied zahlt; MwSt wird aus Ihrem MwSt-Satz berechnet und in dieser Ziffer einbezogen, nicht oben draufgerechnet.
• Beschreibung und Leistungen — Leistungen werden eine pro Zeile eingegeben und Käufern als Aufzählungspunkte auf dem Plan angezeigt.
• Anzeigeposition — sortiert die Plan-Karten auf Ihrer öffentlichen Seite. Es ist keine Menge: das Feld hieß früher “Reihenfolge” und wurde als eine gelesen, deshalb wurde es umbenannt.

Mitgliederlimit und Verkaufsfenster

• Mitgliederlimit begrenzt, wie viele Personen den Plan gleichzeitig halten dürfen. Eine abgelaufene Mitgliedschaft gibt ihren Platz sofort frei, und ein aktueller Inhaber, der erneuert, benötigt keinen freien Platz dafür. Das Limit wird überprüft, wenn eine Zahlung beginnt, nicht wenn sie abgeschlossen wird — ein Inhaber über ist ein besseres Ergebnis als eine bereits erfolgreich durchgeführte Gebühr zu verweigern.
• Sie können das Limit nicht unter die Anzahl der Personen setzen, die den Plan aktuell halten. Es auf diese Zahl zu setzen ist erlaubt; es bedeutet einfach, dass keine neuen Mitglieder hinzukommen, bis jemandes Mitgliedschaft abläuft.
• Verkaufsfenster — ein optionales Eröffnungs- und Schließdatum und eine Uhrzeit, die gleiche Idee wie ein Verkaufsfenster eines Tickettyps. Bevor es öffnet, zeigt der Plan “Verkauf ab”; nach dem Schließen ist der Plan nicht mehr aufgelistet, einschließlich Verlängerungen. Geben Sie beide Zeiten in Ihrer eigenen Zeitzone ein — das Formular teilt Ihnen mit, welche gemeint ist.

Jahreszeit, Einführungspreis und kostenlose Tickets

• Jahreszeit (fester Zeitraum) — optionale Start- und Enddaten. Wenn gesetzt, halten alle, die den Plan kaufen, denselben Kalenderfenster statt eines rollenden Zeitraums, der an ihrem eigenen Kaufdatum beginnt. Jemand, der in der Mitte beitritt, wird nicht rückdatiert. Eine bereits abgelaufene Jahreszeit kann nicht verkauft werden, und die gleiche Person kann die gleiche Jahreszeit nicht zweimal kaufen. Legen Sie beide Daten fest oder gar keine.
• Einführungspreis — ein niedrigerer Preis für den ersten Zeitraum eines Mitglieds allein. Jeder, der den Plan zuvor gehalten oder wurde verschenkt hat, zahlt den regulären Preis bei seinem nächsten Kauf; ein Geschenk selbst wird immer zum regulären Preis berechnet, nie zum Einführungspreis.
• Kostenlose Tickets pro Zeitraum — die Anzahl der kostenlosen Tickets, die ein Mitglied auf Tickettypen einfordern kann, die Sie als enthalten gekennzeichnet haben. Beim Checkout wird die Zuweisung zunächst auf die teuersten geeigneten Einheiten angewendet und nie innerhalb eines Bundles. Das Stornieren einer Bestellung, die die Zuweisung genutzt hat, gibt sie zurück.
• Wartelisten-Limit — begrenzt, wie viele Personen Schlange stehen dürfen, wenn der Plan voll ist. Wenn sich ein Platz freigibt, werden die längsten Wartenden per E-Mail ein Angebot zugesandt — kein Platz wird für sie reserviert, deshalb geht er an den, der den Kauf zuerst abschließt.

Bearbeitung eines Plans unter aktiven Mitgliedern

• Sobald jemand den Plan hält, ist sein Rhythmus gesperrt — Sie können einen monatlichen Plan nicht auf jährlich oder zurück umschalten.
• Ein Plan kann nicht gelöscht werden, während jemand ihn hält. Deaktivieren Sie ihn stattdessen, um neue Verkäufe zu stoppen, ohne bestehende Mitgliedschaften zu beeinflussen.
• Eine Neupreisgestaltung ist jederzeit zulässig. Sie betrifft nie das, was jemand bereits bezahlt hat — aktuelle Mitglieder behalten den Preis, zu dem sie kauften.

Gutscheine

• Gutscheine sind getrennt vom Plan selbst — Prozent oder fester Betrag ab, und können auf einen Plan begrenzt werden.
• Ein Gutschein kann ein Gesamtnutzungslimit und ein Pro-Mitglied-Limit tragen und kann an einem Datum ablaufen, das Sie festlegen.
• Ein Gutschein kann den Preis nie unter €0,50 senken. Ein 100%-Code gegen einen Plan wird verweigert statt eine kostenlose Mitgliedschaft auszugeben.
• Der Gutscheincode selbst kann nach seiner Erstellung nicht bearbeitet werden — löschen Sie ihn und erstellen Sie einen neuen, wenn der Code ändern muss.

Gut zu wissen

• Steuern sind im Preis, den Sie eingeben, enthalten, nicht beim Checkout hinzugefügt — das, was Sie eingeben, ist das, was der Käufer zahlt.
• Das Mitgliederlimit, Verkaufsfenster und Jahreszeit sind alle optional; ein Plan ohne eines von ihnen verkauft einfach zu seinem Preis, auf einem rollenden Zeitraum, an jeden, bis Sie ihn deaktivieren.

Fehlerbehebung

• Mein Plan wird nicht öffentlich angezeigt — überprüfen Sie der Reihe nach: ist er aktiv; hat sein Verkaufsfenster bereits geöffnet; hat es geschlossen; ist er auf seinem Mitgliederlimit ausverkauft; und wenn er eine Jahreszeit hat, hat diese Jahreszeit bereits geendet. Die öffentliche Seite benennt, welcher dieser Gründe zutrifft.
• Ich habe ein Limit gesetzt und es wurde verweigert — Sie haben versucht, das Mitgliederlimit unter die Anzahl der Personen zu setzen, die den Plan aktuell halten. Setzen Sie es auf die aktuelle Anzahl (was neue Mitglieder blockiert, während aktuelle behalten werden) oder höher.
• Ein Mitglied sagt, der Preis hat sich geändert — Neupreisgestaltung ist jederzeit zulässig, betrifft aber nie das, was jemand bereits bezahlt hat. Wenn ein aktuelles Mitglied einen anderen Preis sieht, sieht es die Ziffer, die von nun an gilt, keine Änderung am bereits Gekauften.

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