Mitglieder und Mitgliedsnummern
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Der Tab Mitglieder unter Einstellungen → Mitgliedschaft ist die vollständige Liste Ihrer Mitgliedschaften — jeder, der eine hält oder gehalten hat, mit ihrem Plan, Status und dem, was sie bezahlt haben. Nutzen Sie ihn, um jemanden nachzuschlagen, Mitgliedsnummern der Reihe nach auszugeben, oder ein Verzeichnis zu importieren, das Sie bereits vor dem Beginn des Verkaufs von Mitgliedschaften hier hatten.
Was Sie hier tun können
- Die Liste zeigt Name, E-Mail, Mitgliedsnummer, Plan, Status (Aktiv, Abgelaufen oder Widerrufen), Verfallsdatum und das, was sie bezahlt haben.
- CSV exportieren, um die gleiche Liste für Ihre eigenen Aufzeichnungen abzurufen.
- Mitgliedsnummern-Sequenz — legen Sie ein Präfix, eine Breite (Anzahl Ziffern) und die nächste Nummer fest; jede Mitgliedschaft, die von da an ausgestellt wird, erhält eine ID wie
GS0001. Es ist Ihre eigene Sequenz, die gleiche Form wie Ihre Rechnungsnummerierung, damit ein Mitglied sie an der Tür ablesen kann. - Sie können den Zähler vorwärts verschieben — um beispielsweise ein Verzeichnis aufzugreifen, das bereits 400 erreicht hat — aber nie rückwärts über bereits ausgegebene IDs.
Importieren eines bestehenden Verzeichnisses
- Laden Sie die CSV-Vorlage herunter und füllen Sie sie mit den Mitgliedern, die Sie bereits haben.
- Laden Sie sie hoch. Bevor etwas geschrieben wird, sehen Sie genau, was geschähe: Zeilen, die hinzugefügt würden, Zeilen, die als Duplikate übersprungen würden (die gleiche Adresse zweimal in der Datei, jemand, der bereits Mitglied ist, eine Mitgliedsnummer, die bereits verwendet wird), und Zeilen, die als ungültig übersprungen würden (keine E-Mail, ein unbekannter Plan, ein Datum, das nicht gelesen werden kann) — jede mit ihrem Grund und ihrer Zeilennummer.
- Bestätigen Sie, den Import zu schreiben. Nichts wird vor diesem Schritt geschrieben.
Importierte Mitgliedschaften sind sofort aktiv — Sie haben diese Mitglieder bereits, deshalb ist das Verzeichnis, die öffentliche Anzahl und die Leistungen sofort richtig. Jedes importierte Mitglied wird angeschrieben: jemand ohne Konto erhält eines, plus einen Link zum Festlegen eines Passworts; jemand, der bereits ein Konto hat, wird aufgefordert, sich stattdessen anzumelden, ohne einen Passwort-Link — ein Passwort-Link auf einem bestehenden Konto würde jedem das Passwort setzen lassen, nur indem es die Adresse in eine Tabelle tippt. Die hochgeladene Datei wird gelöscht, sobald sie verwendet wurde, da ein Verzeichnis persönliche Daten sind. Mitgliedschaften, die verkauft wurden, bevor Sie die ID-Sequenz einrichten, behalten eine leere Mitgliedsnummer und werden nicht neu nummeriert.
Gut zu wissen
- Eine Mitgliedschaft kann als Geschenk gekauft werden. Sie sitzt auf dem Käufer-Konto, bis der Empfänger sie mit einem Link in Anspruch nimmt, und nimmt einen Platz auf dem Plan während des Wartens ein. Der Zeitraum beginnt, wenn sie in Anspruch genommen wird, nicht wenn sie gekauft wurde. Der Käufer behält die Rechnung und das Widerrufsrecht.
- Wenn ein Plan voll ist, können Personen seine Warteliste beitreten. Befreite Plätze werden per E-Mail wem immer am längsten gewartet hat angeboten — nichts wird für sie reserviert. Angebote gehen stündlich heraus und auch direkt, wenn Sie das Limit erhöhen oder eine Mitgliedschaft widerrufen.
- Jede Mitgliedschaft hat einen öffentlichen Mitgliedsausweis-Link, der zeigt, ob sie aktuell gültig ist, zum Vorzeigen an einer Tür. Er überprüft Status jedes Mal neu, wenn er geöffnet wird.
- Widerrufen erstattet die Mitgliedschaft vollständig aus Ihrem Stripe-Guthaben und beendet sie. Eine Mitgliedschaft ohne Zahlung dahinter — importiert oder geschenkt — endet ohne Rückerstattung.
- Mitglieder können ihre eigene Mitgliedschaft innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf komplett beenden, unabhängig davon, ob sie eine Leistung genutzt haben.
- Erneuerungserinnerungen gehen 14 Tage vor Ablauf und erneut 7 Tage, je einmal immer, und nie an jemanden, der bereits erneuert hat.
Fehlerbehebung
- Ein Mitglied hat keine ID — es hat vor Ihrer ID-Sequenz-Einrichtung gekauft. Es gibt keine Neunummerierung, von Grund auf: die Reihenfolge, der es zugewiesen würde, ist willkürlich, und eine bereits anderswo ausgegebene Nummer muss sich nie bewegen.
- Der Import hat jemanden übersprungen — überprüfen Sie den Bericht; er benennt den Grund und die Zeilennummer für jede übersprungene Zeile, Duplikat oder ungültig.
- Ein importiertes Mitglied sagt, dass es sich nicht anmelden kann — es hatte bereits vor dem Import ein Konto, deshalb wurde es aufgefordert, sich anzumelden statt einen Passwort-Link zu erhalten. Es sollte sein bestehendes Passwort nutzen oder es auf die normale Weise zurücksetzen.
- Jemand erneuerte früh und sagt, es habe Tage verloren — es hat nicht: eine frühe Erneuerung stapelt sich auf dem aktuellen Zeitraum, was erst zu zählen beginnt, wenn der alte endet.