Ticket-Bundles

Ein Bundle ist ein Prozentrabatt, wenn jemand über eine von Ihnen gewählte Gruppe von Tickettypen hinweg kauft — und diese Tickettypen können aus diesem Event und Ihren anderen laufenden Events stammen, wodurch Sie einen Zweitagespass oder eine Saisonkarte verkaufen können. Der Käufer stellt seinen eigenen Warenkorb zusammen; der Rabatt greift, sobald dieser Warenkorb die Bedingungen erfüllt.

Was Sie hier tun können

• Ein Angebot erstellen — geben Sie ihm einen Namen, legen Sie einen Rabatt % fest und haken Sie an, welche Tickettypen es abdeckt, über dieses Event und Ihre anderen laufenden Events hinweg.
• Festlegen, was qualifiziert — die Mindestanzahl Tickets pro Event, ein optionales Maximum und eine Obergrenze pro Bestellung.
• Bearbeiten oder löschen Sie ein bestehendes Angebot über die Liste unterhalb des Formulars.

So erstellen Sie eines

1. Geben Sie einen Namen und einen Rabatt % ein. Es gibt kein Preisfeld: Der Käufer stellt den Warenkorb zusammen, sodass die Summe davon abhängt, was er wählt.
2. Haken Sie die Tickettypen an, die das Angebot abdeckt. Typen sind nach Event gruppiert, und Ihre anderen laufenden Events erscheinen neben diesem. Wählen Sie Tickets aus mindestens zwei Events; ein Event ohne Häkchen gehört einfach nicht zum Angebot.
3. Legen Sie die Mindestanzahl Tickets pro Event fest — üblicherweise 1, also mindestens ein Ticket aus jedem im Angebot enthaltenen Event.
4. Begrenzen Sie optional, wie viele verkauft werden dürfen, begrenzen Sie Tickets pro Event oder pro Bestellung, und legen Sie ein Verkaufsfenster fest.
5. Speichern Sie — das Angebot erscheint Käufern neben den einzelnen Tickettypen.

Die Einstellungen im Detail

• Rabatt % — wird von den qualifizierenden Tickets zu deren aktuellem Preis abgezogen, sodass ein Flash Sale oder eine Preisregel darunter weiterhin greift und der Käufer beides erhält.
• Mindestanzahl Tickets pro Event — wie viele Tickets aus jedem im Angebot enthaltenen Event ein Warenkorb benötigt, bevor er qualifiziert. Leer zählt als eins; null würde bedeuten, dass es beim Angebot eigentlich gar nicht um das andere Event geht.
• Höchstanzahl Tickets pro Event / pro Bestellung — optionale Obergrenzen, damit ein Zweitagespass-Angebot nicht genutzt werden kann, um vierzig rabattierte Tickets zu kaufen.
• Menge — wie oft das Angebot insgesamt gekauft werden kann; leer bedeutet unbegrenzt.
• Verkauf beginnt / Verkauf endet — ein Fenster, das unabhängig vom eigenen Verkaufsfenster jedes Tickettyps ist.

Kauf über zwei Events hinweg

1. Der Käufer bezahlt einmal, bei dem Event, von dem aus er zum Checkout gegangen ist.
2. Er erhält eine Bestellung pro Event, jede mit eigenem Ticket und eigenem QR-Code — die gleiche Person wird also an beiden Tagen eingelassen, über zwei gewöhnliche Tickets statt eines cleveren.
3. Jede Bestellung behält die Einstellungen ihres eigenen Events: dessen Steuersatz, Rückerstattungsrichtlinie, Kapazität und Check-in. Nichts vom anderen Event sickert hinein.
4. In Ihrer Bestellungsliste sehen Sie den Teil für das Event, das Sie gerade betrachten. Geld und Gebühren werden einmalig erfasst, gegen das Event, von dem aus der Käufer zum Checkout gegangen ist.

Gut zu wissen

• Ein Angebot wird als verfügbar angezeigt, wenn es aktiv ist, innerhalb seines Verkaufsfensters liegt, seine Mengenobergrenze noch nicht erreicht hat und jedes im Angebot enthaltene Event noch genügend Bestand hat. Tickettypen innerhalb eines Events zählen als Alternativen, sodass eine ausverkaufte Stufe das Angebot nicht verbirgt, wenn eine andere Stufe dieses Events noch verkauft.
• Ihre älteren Bundles funktionieren weiterhin. Ein als fester Warenkorb zu einem Pauschalpreis erstelltes Bundle wird weiterhin so verkauft und zeigt weiterhin eine Ersparnis; ein prozentuales Angebot zeigt stattdessen den Prozentsatz, weil nicht bekannt ist, was der Käufer spart, bevor er wählt.
• Ein beim Checkout eingegebener Rabattcode gilt zusätzlich, genau wie bei einem gewöhnlichen Warenkorb.
• Es können nur Ihre eigenen laufenden Events einbezogen werden — Sie können keine Tickets eines anderen Veranstalters bündeln.
• Das Löschen eines Angebots wirkt sich nicht auf Bestellungen aus, die es bereits genutzt haben.

Fehlerbehebung

• „Wo ist das Feld Bundle-Preis?“ — ein prozentuales Angebot hat keinen festen Preis, weil der Warenkorb dem Käufer gehört. Legen Sie stattdessen den Rabatt % fest.
• Das Angebot wird beim Checkout nicht angezeigt — prüfen Sie, ob jedes darin enthaltene Event noch genügend Bestand für das von Ihnen gesetzte Minimum hat, und dass das Angebot aktiv ist und innerhalb seines Verkaufsfensters liegt.
• Ein Tickettyp fehlt im Auswahlfeld — es erscheinen nur aktive Tickettypen, und andere Events müssen live sein. Aktivieren Sie ihn zuerst unter Tickettypen.
• Ein Käufer sagt, er habe nur das Ticket für einen Tag erhalten — jedes Event erzeugt seine eigene Bestellung und seine eigene E-Mail. Suchen Sie in den Bestellungen des anderen Events nach seiner E-Mail-Adresse; beide Teile tragen dieselbe Käuferreferenz.

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