Veranstaltervereinbarung

Diese Veranstaltervereinbarung („Vereinbarung") legt die Bedingungen fest, unter denen Sie („Veranstalter") die EventMann-Plattform, die von ChetsApp UG betrieben wird, nutzen dürfen, um Veranstaltungen zu erstellen, zu verwalten, zu bewerben und Tickets zu verkaufen. Diese Vereinbarung ergänzt die allgemeinen Nutzungsbedingungen und gilt speziell für Benutzer, die sich mit der Rolle „Veranstalter" registrieren.

Durch die Erstellung eines Veranstalterkontos oder die Veröffentlichung Ihrer ersten Veranstaltung auf EventMann bestätigen Sie, dass Sie diese Vereinbarung gelesen haben, verstanden haben und sich an sie gebunden erklären. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation handeln, versichern Sie, dass Sie die Befugnis haben, dieses Unternehmen an diese Bedingungen zu binden.

Um EventMann als Veranstalter zu nutzen, müssen Sie die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das Alter der Volljährigkeit in Ihrer Gerichtsbarkeit, je nachdem, welches höher ist).
• Wenn Sie im Namen eines Unternehmens handeln, müssen Sie ordnungsgemäß bevollmächtigt sein, im Namen des Unternehmens Vereinbarungen einzugehen.
• Sie müssen genaue und vollständige geschäftliche oder persönliche Informationen angeben, einschließlich Ihres Rechtnamens, Ihrer Adresse und Ihrer Steuernummer, falls zutreffend.
• Sie müssen das gesetzliche Recht haben, die Veranstaltungen zu organisieren, die Sie auf der Plattform auflisten, einschließlich aller erforderlichen Genehmigungen, Lizenzen und Veranstaltungsstättevereinbarungen.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Identität und Berechtigung jederzeit zu überprüfen. Die Nichterbringung angeforderten Überprüfungsdokumente innerhalb von 14 Tagen kann zur Aufhebung Ihrer Veranstalter-Rechte führen.

Als Veranstalter auf EventMann tragen Sie die alleinige Verantwortung für Ihre Veranstaltungen. Dies umfasst:

• Veranstaltungsdurchführung: Sie müssen das Veranstaltungserlebnis so liefern, wie es in Ihrer Anzeige beschrieben ist. Dies umfasst den Veranstaltungsort, das Datum, die Uhrzeit, Künstler oder Redner sowie alle beworbenen Annehmlichkeiten oder Funktionen.
• Einhaltung: Sie müssen alle geltenden Gesetze und Verordnungen einhalten, einschließlich Veranstaltungslizenzierung, Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen, Brandschutzcodes, Versicherungsverpflichtungen, Lärmregelungen und Barrierefreiheitsstandards.
• Kommunikation: Sie müssen Besucher über alle wesentlichen Veranstaltungsänderungen informieren, einschließlich Datumänderungen, Ortsänderungen, Änderungen des Programms oder Stornierungen, so bald wie angemessen möglich.
• Besuchersicherheit: Sie müssen alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um die Sicherheit und das Wohlbefinden der Besucher bei Ihren Veranstaltungen zu gewährleisten. Dies umfasst angemessene Besetzung, Notfallverfahren und Einhaltung von maximalen Kapazitätsgrenzen.
• Genaue Informationen: Alle Veranstaltungsinformationen – einschließlich Beschreibungen, Bilder, Preisgestaltung und Bedingungen – müssen genau, aktuell und nicht irreführend sein.

EventMann ist eine Technologieplattform, die Veranstaltungsverwaltung und Ticketverkauf erleichtert. Wir sind kein Co-Veranstalter, Promoter oder Produzent Ihrer Veranstaltungen, und wir tragen keine Haftung für die Durchführung oder Stornierung von Veranstaltungen, die auf unserer Plattform aufgelistet sind.

EventMann verwendet Stripe Connect als Zahlungsinfrastruktur. Als Veranstalter müssen Sie Ihr eigenes Stripe-Konto verbinden, um Zahlungen aus Ticketverkäufen zu erhalten. Hier ist die Funktionsweise des Zahlungsflusses:

• Stripe-Konto: Sie müssen ein Stripe Connect-Konto in gutem Zustand erstellen und pflegen. ChetsApp UG hält oder verwaltet keine Gelder in Ihrem Namen – alle Ticketeinnahmen fließen direkt über Stripe.
• Plattformgebühr: Die Plattformgebühr von ChetsApp UG (wie durch Ihren Pricing-Plan bestimmt) wird automatisch von Stripe von jeder Transaktion abgezogen, bevor Gelder auf Ihr Konto eingezahlt werden. Sie autorisieren diesen Abzug durch das Verbinden Ihres Stripe-Kontos.
• Stripe-Gebühren: Stripe berechnet eigene Zahlungsabwicklungsgebühren (typischerweise etwa 2,9% + Pauschalgebühr pro Transaktion, abhängig von Ihrer Region und Kartentypus). Diese Gebühren sind getrennt von und zusätzlich zu der Plattformgebühr von ChetsApp UG.
• Auszahlungen: Auszahlungen von Stripe auf Ihr Bankkonto werden vollständig von Stripe gemäß ihrem Auszahlungsplan (typischerweise 2 Geschäftstage für die meisten Regionen) abgewickelt. ChetsApp UG kontrolliert oder garantiert nicht das Auszahlungs-Timing von Stripe.
• Währungen: Sie können Ticketpreise in den Währungen festlegen, die von Ihrem Stripe-Konto unterstützt werden. Währungsumrechnungsgebühren werden ggf. von Stripe behandelt.

Sie sind allein verantwortlich für Ihre Beziehung zu Stripe, einschließlich der Einhaltung von Stripes Nutzungsbedingungen und Richtlinien für akzeptable Nutzung. Falls Ihr Stripe-Konto von Stripe suspendiert oder beendet wird, können Sie Ticketverkäufe nicht abwickeln, bis das Problem gelöst ist.

EventMann bietet mehrere Preispläne für Veranstalter an, jeder mit unterschiedlichen Funktionen, Limits und Provisionsätzen. Ihr gewählter Plan bestimmt:

• Provisionsquote: Der Prozentsatz, der von jedem Ticketverkauf als Plattformgebühr abgezogen wird. Die Sätze variieren je nach Plan und werden transparent auf unserer Preisseite und in Ihrem Dashboard angezeigt.
• Veranstaltungslimits: Die maximale Anzahl aktiver Veranstaltungen, die Sie zu einem beliebigen Zeitpunkt haben dürfen.
• Ticketlimits: Die maximale Anzahl von Tickets pro Veranstaltung, die unter Ihrem Plan zulässig ist.
• Funktionen: Der Zugriff auf erweiterte Funktionen wie benutzerdefiniertes Branding, prioritären Support, erweiterte Analytik und API-Zugriff kann je nach Plan variieren.

Sie können Ihren Plan jederzeit aktualisieren oder herunterstufen. Planänderungen treten zu Beginn Ihres nächsten Abrechnungszyklus in Kraft. Wenn Sie zu einem Plan mit niedrigeren Limits herabstufen und Ihre aktuelle Nutzung die neuen Limits überschreitet, können Sie erst neue Veranstaltungen oder Tickets erstellen, wenn Ihre Nutzung in die Limits des neuen Plans fällt, bestehende Veranstaltungen werden jedoch nicht beeinträchtigt.

Alle Preise sind in Euro notiert, sofern nicht anders angegeben. Preispläne können zusätzlich zur Provisionsgebühr pro Transaktion eine monatliche oder jährliche Abonnementgebühr beinhalten. Wir werden bestehenden Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten von Preisänderungen Bescheid geben.

Als Veranstalter sind Sie verantwortlich für das Festlegen und Einhalten der Rückerstattungsrichtlinie Ihrer Veranstaltung. EventMann bietet Ihnen die folgenden Optionen für Rückerstattungsrichtlinien zur Auswahl bei der Erstellung einer Veranstaltung:

• Keine Rückerstattungen
• Vollständige Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf
• Vollständige Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf
• Vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf

Ihre gewählte Rückerstattungsrichtlinie muss auf Ihrer Veranstaltungsseite klar angezeigt werden und ist bindend. Sie müssen gültige Rückerstattungsanfragen in Übereinstimmung mit Ihrer angegebenen Richtlinie abwickeln. Die Nichtbeachtung Ihrer Rückerstattungsrichtlinie kann zu erzwungenen Rückerstattungen durch unser Team und möglicher Kontosuspendierung führen.

Veranstaltungsstornierung: Falls Sie eine Veranstaltung stornieren, sind Sie verpflichtet, allen bestätigten Ticketinhabern volle Rückerstattungen zu gewähren. EventMann wird diese Rückerstattungen automatisch über Stripe einleiten. Die Plattformgebühr von ChetsApp UG auf erstattete Tickets ist nicht erstattungsfähig, da der Plattformdienst zum Zeitpunkt der ursprünglichen Transaktion erbracht wurde.

Sie müssen auch die geltenden Verbraucherschutzgesetze bezüglich Rückerstattungen in den Gerichtsbarkeiten einhalten, in denen sich Ihre Besucher befinden. In der Europäischen Union sind dies die gesetzlichen Widerrufsrechte gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie, soweit zutreffend.

Sie behalten die vollständige Eigentumsrechte über alle Inhalte, die Sie zu EventMann hochladen, einschließlich Veranstaltungsbeschreibungen, Bilder, Logos und Marketingmaterialien („Veranstalter-Inhalte").

Durch die Veröffentlichung von Inhalten auf EventMann gewähren Sie ChetsApp UG eine nicht ausschließliche, weltweite, lizenzgebührenfreie, unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Anzeige, Verteilung und Änderung Ihrer Veranstalter-Inhalte ausschließlich zum Zweck des Betriebs, der Bewerbung und der Verbesserung der EventMann-Plattform. Dies umfasst:

• Anzeige Ihrer Veranstaltung auf der EventMann-Website und Mobile-Anwendungen
• Aufnahme Ihrer Veranstaltung in Suchergebnisse, Empfehlungen und kuratierte Sammlungen
• Freigabe Ihrer Veranstaltung in sozialen Medien und Marketingkanälen zur Bewerbung von EventMann
• Erstellung von Miniaturansichten, Vorschauansichten und optimierten Versionen Ihrer Bilder zur Leistungsoptimierung

Diese Lizenz gilt so lange, wie Ihr Inhalt auf der Plattform verbleibt, und endet, wenn Sie den Inhalt oder Ihr Konto löschen, mit der Ausnahme, dass wir zwischengespeicherte oder archivierte Kopien für einen angemessenen Zeitraum zu Backup- und Compliance-Zwecken behalten dürfen.

Sie vertreten und garantieren, dass Sie alle erforderlichen Rechte an den von Ihnen hochgeladenen Inhalten haben und dass Ihre Inhalte keine Rechte an geistigem Eigentum Dritter verletzen.

Wenn Sie durch EventMann Besucherinformationen sammeln – einschließlich Namen, E-Mail-Adressen und Antworten auf benutzerdefinierte Checkout-Fragen – handeln Sie als Datenverantwortlicher für diese Daten gemäß der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). ChetsApp UG handelt als Datenverarbeiter in Ihrem Namen.

Als Datenverantwortlicher sind Sie verantwortlich für:

• Rechtliche Grundlage: Gewährleistung, dass Sie eine gültige rechtliche Grundlage für die Erfassung und Verarbeitung von Besucherdaten haben (typischerweise Erfüllung eines Vertrags – der Ticketkauf).
• Transparenz: Informieren von Besuchern darüber, wie ihre Daten verwendet werden, einschließlich aller Marketingkommunikationen, die Sie senden möchten.
• Datenvermeidung: Erfassung nur von Daten, die für die Verwaltung Ihrer Veranstaltung erforderlich sind. Benutzerdefinierte Checkout-Fragen sollten relevant und verhältnismäßig sein.
• Datensicherheit: Schutz aller Besucherdaten, die Sie außerhalb von EventMann exportieren oder darauf zugreifen, mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen.
• Rechte von Betroffenen: Beantwortung von Anfragen von Besuchern zum Zugriff auf, zur Berichtigung oder Löschung ihrer personenbezogenen Daten innerhalb der von der DSGVO geforderten Fristen.

Sie müssen unsere Datenschutzvereinbarung (DPA) eingehen, die regelt, wie ChetsApp UG Besucherdaten in Ihrem Namen verarbeitet. Die DPA ist separat auf unserer Plattform verfügbar und wird durch Verweis in diese Vereinbarung aufgenommen.

ChetsApp UG kann Ihr Veranstalter-Konto unter den folgenden Umständen suspendieren oder beenden:

• Verstoß gegen Richtlinien: Verletzung dieser Vereinbarung, der Nutzungsbedingungen, Community-Richtlinien oder Richtlinie für akzeptable Nutzung.
• Betrug: Hinweise auf betrügerische Veranstaltungen, gefälschte Ticketverkäufe oder finanzielle Manipulation.
• Rückbuchungen: Eine übermäßige Rückbuchungsrate (über 1% der Transaktionen), die auf potenziellen Betrug oder Unzufriedenheit von Besuchern hinweist.
• Stripe-Probleme: Suspendierung oder Beendigung Ihres verbundenen Stripe-Kontos.
• Rechtliche Anforderungen: Wenn gesetzlich vorgeschrieben, durch gerichtliche Anordnung oder behördliche Richtlinie erforderlich.
• Inaktivität: Längere Pausen der Inaktivität (12 Monate oder länger ohne aktive Veranstaltungen) können zur Herabstufung des Kontos führen.

Vor der Suspendierung: Wenn möglich, werden wir Ihnen Hinweis geben und eine Gelegenheit zur Behebung des Problems geben, bevor Sie Ihr Konto suspendieren. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Ihr Konto sofort und ohne Vorankündigung zu suspendieren, falls Betrug, Sicherheitsbedrohungen oder illegale Aktivitäten vorliegen.

Auswirkungen der Beendigung: Bei Beendigung müssen Sie alle ausstehenden Buchungen klären, alle ausstehenden Rückerstattungen abwickeln und sicherstellen, dass alle Besucherverpflichtungen erfüllt sind. Der Zugriff auf Ihr Veranstalter-Dashboard und auf Datenexportfunktionen bleibt 30 Tage nach der Beendigung verfügbar, um diesen Prozess zu erleichtern. Nach 30 Tagen werden Ihre Daten gemäß unserer Datenspeicherungsrichtlinie gelöscht.

Sie können Ihr Veranstalter-Konto jederzeit kündigen, indem Sie unser Support-Team kontaktieren, vorausgesetzt, Sie haben keine aktiven Veranstaltungen mit ausstehenden Ticketverkäufen.

Diese Vereinbarung unterliegt und wird nach den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland ausgelegt, ohne Berücksichtigung ihrer Bestimmungen zu Rechtskonfikten.

Alle Streitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben oder damit zusammenhängen, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von München (München), Deutschland. Diese Wahl der Zuständigkeit berührt nicht die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die in Ihrer Gerichtsbarkeit gelten können.

Falls eine Bestimmung dieser Vereinbarung von einem Gericht zuständiger Gerichtsbarkeit für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und wirksam. Unser Nichtdurchsetzen von Rechten oder Bestimmungen dieser Vereinbarung stellt keine Verzichtserklärung dar.

Diese Vereinbarung bildet zusammen mit den Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinie, Community-Richtlinien, Richtlinie für akzeptable Nutzung und Datenschutzvereinbarung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und ChetsApp UG bezüglich Ihrer Nutzung von EventMann als Veranstalter.

ChetsApp UG
Pecserstr 55, 70736 Fellbach, Deutschland