Community-Richtlinien

EventMann ist eine Plattform, die Veranstalter, Besucher, Anbieter und Sponsoren aus allen Bereichen zusammenbringt. Diese Community-Richtlinien sollen gewährleisten, dass jeder Teilnehmer auf unserer Plattform eine sichere, respektvolle und produktive Erfahrung machen kann.

Indem Sie EventMann nutzen, erklären Sie sich bereit, diese Richtlinien in allen Ihren Interaktionen zu befolgen – ob beim Erstellen von Veranstaltungen, beim Kauf von Tickets, beim Hinterlassen von Bewertungen oder bei der Kommunikation mit anderen Benutzern. Diese Richtlinien gelten für alle Inhalte, die Sie veröffentlichen, für Veranstaltungen, die Sie organisieren, und für Ihr Verhalten auf Veranstaltungen, die über unsere Plattform vermittelt werden.

Wir sind der Ansicht, dass eine florierende Veranstaltungsgemeinschaft auf gegenseitigem Respekt, Ehrlichkeit und Verantwortung basiert. Diese Richtlinien ergänzen unsere Nutzungsbedingungen und werden für alle Benutzerrollen einheitlich durchgesetzt.

Alle Veranstaltungen auf EventMann müssen die folgenden Inhaltsstandards erfüllen:

• Genauigkeit: Veranstaltungsbeschreibungen, Daten, Zeiten, Orte und Preise müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein. Irreführende oder täuschende Einträge untergraben das Vertrauen und werden nicht toleriert.
• Legalität: Veranstaltungen müssen allen geltenden lokalen, nationalen und internationalen Gesetzen entsprechen. Veranstaltungen, die illegale Aktivitäten fördern, sind strengstens untersagt.
• Angemessenheit: Veranstaltungsinhalte, einschließlich Bilder und Beschreibungen, müssen für ein breites Publikum geeignet sein, es sei denn, die Veranstaltung ist ausdrücklich als altersbeschränkt gekennzeichnet. Grafische Gewalt, explizite sexuelle Inhalte und Hassreden sind niemals zulässig.
• Originalität: Veranstaltungsbilder und -beschreibungen dürfen nicht gegen die Urheberrechte anderer verstoßen. Verwenden Sie nur Inhalte, die Sie veröffentlichen dürfen.

Veranstalter sind verantwortlich dafür, dass alle mit ihren Veranstaltungen verbundenen Inhalte – einschließlich Updates, Mitteilungen an Besucher und über unsere Plattform verteilte Marketingmaterialien – jederzeit diese Standards erfüllen.

Besucher spielen eine wichtige Rolle bei der Schaffung positiver Veranstaltungserfahrungen. Bei der Nutzung von EventMann wird von Besuchern Folgendes erwartet:

• Respekt vor anderen Benutzern: Behandeln Sie Veranstalter, andere Besucher, Anbieter und Personal in allen Mitteilungen und Interaktionen auf der Plattform höflich und respektvoll.
• Genaue Informationen bereitstellen: Geben Sie wahre persönliche Informationen bei der Registrierung und beim Ticketkauf an. Die Verwendung falscher Identitäten oder betrügerischer Zahlungsmethoden ist untersagt.
• Ticketbedingungen einhalten: Befolgen Sie die von jedem Veranstalter festgelegten spezifischen Bedingungen und Konditionen, einschließlich Rückgaberichtlinien, Übertragungsbeschränkungen und Zugangsvoraussetzungen.
• Probleme verantwortungsvoll melden: Wenn Sie auf ein Problem mit einer Veranstaltung oder einem anderen Benutzer stoßen, verwenden Sie unsere Meldewerkzeuge, anstatt sich an öffentlichen Auseinandersetzungen oder Belästigungen zu beteiligen.

Besucher, die sich missbräuchlich verhalten – einschließlich Belästigung von Veranstaltern, betrügerischer Rückbuchungen oder disruptiven Verhaltens – können ihre Konten suspendieren oder dauerhaft beenden lassen.

Veranstalter sind das Rückgrat der EventMann-Gemeinschaft. Mit der Möglichkeit, Veranstaltungen zu erstellen und Tickets zu verkaufen, kommt eine erhöhte Verantwortung gegenüber unserer Gemeinschaft:

• Versprechen einhalten: Sie müssen das Veranstaltungserlebnis so liefern, wie es in Ihrer Anzeige beschrieben ist. Wenn sich die Umstände ändern, informieren Sie alle Ticketinhaber umgehend und transparent.
• Auf Besucher reagieren: Beantworten Sie Fragen, Bedenken und Rückerstattungsanfragen von Besuchern zeitnah. Wir empfehlen, innerhalb von 48 Stunden zu antworten.
• Professionalität bewahren: Alle Kommunikation mit Besuchern, Anbietern und Sponsoren sollte professionell, respektvoll und frei von diskriminierender Sprache sein.
• Daten verantwortungsvoll handhaben: Als Datenverantwortlicher für Besucherinformationen, die über Ihre Veranstaltungen erfasst werden, müssen Sie personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO und unserer Datenschutzvereinbarung handhaben.
• Sicherheit gewährleisten: Treffen Sie angemessene Maßnahmen, um die Sicherheit und das Wohlbefinden der Besucher bei Ihren Veranstaltungen zu gewährleisten, einschließlich der Einhaltung von Kapazitätsgrenzen und Sicherheitsvorschriften.

Veranstalter, die diese Verpflichtungen konsistent nicht erfüllen, riskieren die Aufhebung ihrer Veranstaltungserstellungsprivilegien und die Kündigung des Kontos.

Die folgenden Arten von Inhalten und Aktivitäten sind auf EventMann strengstens untersagt:

• Hassrede und Diskriminierung: Inhalte, die Hass, Gewalt oder Diskriminierung gegen Einzelpersonen oder Gruppen aufgrund von Rasse, ethnischer Herkunft, Nationalität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder einer anderen geschützten Eigenschaft fördern.
• Belästigung und Mobbing: Gezielte Belästigung, Bedrohungen, Einschüchterung, Doxxing oder jedes Verhalten, das dazu bestimmt ist, Angst oder Not bei einem anderen Benutzer zu verursachen.
• Betrug und Täuschung: Gefälschte Veranstaltungen, irreführende Ticketeinträge, gefälschte Tickets, Schneeballsysteme, Multi-Level-Marketing oder jede Form von finanziellem Betrug.
• Illegale Aktivitäten: Veranstaltungen oder Inhalte, die illegale Aktivitäten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Drogenhandel, Waffenverkauf, Geldwäsche oder Menschenhandel, fördern, erleichtern oder verherrlichen.
• Explizite Inhalte: Pornografische, explizit sexuelle oder mutwillig gewalttätige Inhalte in Veranstaltungseinträgen, Bildern oder Mitteilungen.
• Spam und Manipulation: Unerwünschte kommerzielle Nachrichten, gefälschte Bewertungen, künstlich aufgeblähte Teilnehmerzahlen oder Manipulation von Plattformfunktionen.
• Identitätsdiebstahl: Sich selbst als eine andere Person, Organisation oder ein anderes Unternehmen auszugeben oder fälschlicherweise eine Zugehörigkeit zu einer Partei zu behaupten.

Wir nehmen verbotene Inhalte ernst. Inhalte, die gegen diese Regeln verstoßen, werden entfernt, und Wiederholungstäter sehen sich einer permanenten Kontokündigung ausgesetzt.

Wenn Sie auf Inhalte oder Verhalten stoßen, das gegen diese Community-Richtlinien verstößt, ermutigen wir Sie, dies umgehend zu melden. Sie können Verstöße über die folgenden Kanäle melden:

• Plattforminterne Meldung: Verwenden Sie die Schaltfläche „Melden", die auf Veranstaltungsseiten, Benutzerprofilen und Nachrichten verfügbar ist, um problematische Inhalte direkt zu kennzeichnen.
• Kontaktformular: Für detailliertere Berichte oder Probleme, die nicht in die standardmäßigen Meldekategorien passen, kontaktieren Sie uns bitte mit einer Beschreibung des Verstoßes, relevanten URLs und allen verfügbaren Belegen.

Alle Meldungen werden von unserem Trust- und Safety-Team überprüft. Wir behandeln jede Meldung ernst und untersuchen gründlich. Meldungen werden vertraulich behandelt – wir geben die Identität des Melders gegenüber der gemeldeten Partei nicht preis, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich.

Bitte missbrauchen Sie das Meldungssystem nicht. Das Einreichen falscher oder leichtfertiger Meldungen, um andere Benutzer zu belästigen oder einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, ist selbst ein Verstoß gegen diese Richtlinien.

Wenn wir feststellen, dass ein Benutzer gegen diese Community-Richtlinien verstoßen hat, können wir je nach Schweregrad und Häufigkeit des Verstoßes eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen:

• Verwarnung: Bei geringfügigen oder erstmaligen Verstößen können wir eine schriftliche Verwarnung ausstellen, die den Verstoß erklärt und Abhilfe fordert.
• Inhaltsentfernung: Wir können alle Inhalte, die gegen diese Richtlinien verstoßen, entfernen oder ausblenden, einschließlich Veranstaltungseinträge, Bilder, Beschreibungen und Nachrichten.
• Funktionsbeschränkung: Wir können bestimmte Funktionen wie Veranstaltungserstellung, Messaging oder Ticketkauf vorübergehend einschränken.
• Kontosuspendierung: Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen können wir Ihr Konto für einen definierten Zeitraum (typischerweise 7 bis 90 Tage) suspendieren.
• Permanente Beendigung: Bei den schwerwiegendsten Verstößen – einschließlich Betrug, illegaler Aktivität oder beständigen Missbrauch – können wir Ihr Konto dauerhaft beenden und Sie von der Plattform ausschließen.

Wir streben an, diese Richtlinien fair und verhältnismäßig durchzusetzen. Die ergriffene Maßnahme hängt von der Art und dem Schweregrad des Verstoßes, der Benutzergeschichte und dem potenziellen Schaden für die Gemeinschaft ab. Bei Fällen, die illegale Aktivitäten betreffen, können wir die Angelegenheit auch den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden.

Wenn Sie glauben, dass eine Durchsetzungsmaßnahme gegen Ihr Konto zu Unrecht ergriffen wurde, haben Sie das Recht, Berufung einzulegen. Berufungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Durchsetzungsmaßnahme eingereicht werden.

Um Berufung einzulegen, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Informationen:

• Ihre Konto-E-Mail-Adresse
• Eine Beschreibung der Durchsetzungsmaßnahme, gegen die Sie Berufung einlegen
• Ihre Erklärung dafür, warum Sie der Meinung sind, dass die Maßnahme unbegründet oder unangemessen war
• Alle verfügbaren Belege oder Kontext

Unser Trust- und Safety-Team wird Ihre Berufung überprüfen und innerhalb von 14 Werktagen antworten. Während des Berufungsverfahrens bleibt die ursprüngliche Durchsetzungsmaßnahme in Kraft, es sei denn, wir stellen fest, dass eine sofortige Wiederherstellung gerechtfertigt ist.

Bitte beachten Sie, dass Berufungsentscheidungen endgültig sind. Wir behalten uns das Recht vor, jede Durchsetzungsmaßnahme auf der Grundlage der uns verfügbaren Informationen zu bestätigen, zu ändern oder rückgängig zu machen.