Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihre Nutzung der EventMann-Plattform, die von ChetsApp UG betrieben wird ("EventMann", "wir", "uns"), verfügbar unter eventmann.com. Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie EventMann bitte nicht.
1 Definitionen
"Plattform" bezieht sich auf die EventMann-Website und alle damit verbundenen Dienste. "Benutzer" bezeichnet jede Person, die auf die Plattform zugreift oder diese nutzt. "Veranstalter" bezeichnet einen Benutzer, der Veranstaltungen erstellt und verwaltet. "Teilnehmer" bezeichnet einen Benutzer, der Tickets kauft oder sich für Veranstaltungen registriert. "Verkäufer" bezeichnet einen Benutzer, der Dienstleistungen für Veranstalter erbringt. "Inhalte" bezeichnen jeden Text, Bilder, Videos oder andere Materialien, die auf die Plattform hochgeladen wurden.
2 Berechtigung & Kontoregistrierung
Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um EventMann zu nutzen. Durch die Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Anforderung erfüllen. Sie müssen während der Registrierung genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitstellen. Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihres Passworts und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto. Sie können sich per E-Mail/Passwort oder über Social Login (Google, Facebook, LinkedIn) registrieren. Sie müssen uns sofort kontaktieren, wenn Sie einen Verdacht auf unbefugten Zugriff auf Ihr Konto haben.
3 Benutzerrollen & Verantwortungen
EventMann unterstützt mehrere Benutzerrollen, jeweils mit spezifischen Verantwortungen:
Veranstalter
- Sie sind allein verantwortlich für die Genauigkeit und Vollständigkeit Ihrer Veranstaltungsinformationen (Daten, Ort, Beschreibungen, Preise)
- Sie müssen alle Verpflichtungen gegenüber Ticket-Inhabern erfüllen, einschließlich der Durchführung der Veranstaltung wie beschrieben oder Rückerstattung gemäß Ihrer angegebenen Richtlinie
- Sie müssen alle geltenden Gesetze einhalten, einschließlich Steuerverpflichtungen, Verbraucherschutzgesetze und Venuenlizenzanforderungen
- Sie sind verantwortlich für die Verbindung Ihres Stripe-Kontos und für die Gewährleistung, dass es für die Zahlungsabwicklung in gutem Zustand bleibt
Teilnehmer
- Sie stimmen zu, die Veranstaltungsdetails und die Rückerstattungsrichtlinie vor dem Ticketkauf zu überprüfen
- Sie bestätigen, dass Ticketkäufe Transaktionen zwischen Ihnen und dem Veranstalter sind – EventMann ermöglicht dies aber ist keine Partei des Verkaufs
- Sie dürfen Tickets nicht oberhalb der vom Veranstalter festgelegten maximalen Gewinnspanne weiterverkaufen (wenn Ticketweiterverkauf aktiviert ist)
- Sie sind verantwortlich für die Vorlage gültiger Tickets (QR-Codes) am Veranstaltungsort
4 Veranstaltungen, Tickets & Buchungen
Die folgenden Regeln gelten für alle Veranstaltungen und Tickettransaktionen auf EventMann:
5 Gebühren, Zahlungen & Stripe Connect
Alle Zahlungen werden über Stripe Connect abgewickelt. EventMann handhabt nicht direkt mit Zahlungskartendaten, speichert oder verarbeitet sie nicht – alle Zahlungsinformationen werden in Stripes PCI-DSS Level 1-zertifiziertes Zahlungsformular eingegeben. Servicegebühren werden transparent vor dem Kauf an der Kasse angezeigt. Die Plattformgebührenquote wird durch den Tarif des Veranstalters bestimmt und wird automatisch von Stripe abgezogen, bevor die Gelder das Konto des Veranstalters erreichen. Stripe berechnet seine eigenen Verarbeitungsgebühren (typischerweise ~2,9% + 0,25€ pro Transaktion), die getrennt von der Plattformgebühr von EventMann sind. Veranstalter erhalten Auszahlungen direkt von Stripe auf ihr verbundenes Bankkonto – normalerweise innerhalb von 2 Geschäftstagen. EventMann kontrolliert Stripes Auszahlungsplan nicht. Alle Preise werden in der vom Veranstalter ausgewählten Währung angezeigt. Währungsumrechnungsgebühren, falls zutreffend, werden von Stripe oder Ihrem Kartenaussteller bearbeitet.
6 Rückerstattungen & Stornierungen
Rückerstattungsrichtlinien werden von jedem Veranstalter festgelegt und auf der Veranstaltungsseite angezeigt. Optionen sind: keine Rückerstattungen, volle Rückerstattung innerhalb von 24/48 Stunden oder 7 Tagen nach dem Kauf. Veranstalter können Veranstaltungen jederzeit stornieren. Wenn ein Veranstalter eine Veranstaltung storniert, haben alle bestätigten Teilnehmer Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, die automatisch über Stripe verarbeitet wird. EventMann haftet nicht für Veranstaltungsstornierungen, Verschiebungen oder Änderungen durch den Veranstalter. Chargebacks und Zahlungstreite werden durch Stripes Streitbeilegungsprozess bearbeitet.
7 Inhalte & Geistiges Eigentum
Sie behalten das Eigentum an Inhalten, die Sie auf EventMann hochladen. Durch das Hochladen von Inhalten gewähren Sie EventMann eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie Lizenz, um diese Inhalte ausschließlich zum Betrieb der Plattform zu verwenden, anzuzeigen und zu verteilen (z. B. Anzeige Ihrer Veranstaltungsseite für potenzielle Teilnehmer). EventManns Plattform, Marke, Logo, Design und Software sind Eigentum von ChetsApp UG und durch Urheberrechts- und Markenrecht geschützt. Sie dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht kopieren, ändern oder abgeleitete Werke unserer Plattform erstellen.
8 Verbotene Handlungen
Sie erklären sich damit einverstanden, nicht: betrügerische Veranstaltungen oder Inserate zu erstellen; sich als eine Person, Organisation oder Entität auszugeben; die Plattform für Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder andere illegale Aktivitäten zu nutzen; Malware, Spam oder unaufgeforderte Mitteilungen zu verteilen; Daten ohne Genehmigung aus der Plattform zu scrapen, zu crawlen oder zu extrahieren; Sicherheitsmaßnahmen, Ratenlimitierungen oder Zugriffskontrolle zu umgehen; andere Benutzer zu belästigen, zu missbrauchen oder zu bedrohen; Inhalte zu posten, die verleumderisch, obszön oder verletzend gegen Rechte Dritter sind; Bots oder automatisierte Tools zu verwenden, um Tickets zu kaufen oder Verfügbarkeit zu manipulieren. Verstöße gegen diese Regeln können zu sofortiger Kontoaussetzung oder -kündigung führen.
9 Richtlinien für Veranstaltungsinhalte
10 Kontoaussetzung & Beendigung
EventMann kann Ihr Konto aussetzen oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, betrügerisch handeln, übermäßige Chargebacks erhalten oder wenn dies gesetzlich erforderlich ist. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn möglich, behalten uns aber das Recht vor, in Fällen von Betrug oder Sicherheitsbedrohungen sofort zu handeln. Sie können Ihr Konto jederzeit aus Ihren Profileinstellungen löschen. Nach dem Löschen werden Ihre persönlichen Daten innerhalb von 30 Tagen entfernt (außer wenn die Aufbewahrung gesetzlich erforderlich ist). Veranstalter müssen alle ausstehenden Buchungen und Auszahlungen vor der Kontolöschung auflösen.
11 Datenschutz & Datenschutz
Ihre Nutzung von EventMann wird auch durch unsere Datenschutzrichtlinie geregelt, die beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden und schützen. Durch die Nutzung der Plattform stimmen Sie der Datenverarbeitung wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben zu. Wir halten uns an die EU-Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) und das anwendbare deutsche Datenschutzgesetz.
12 Haftungsausschlüsse
EventMann wird "wie es ist" und "wie erhältlich" bereitgestellt, ohne jegliche Gewährleistungen, ausdrücklich oder stillschweigend. Wir garantieren keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Dienst. Wir sind nicht verantwortlich für die Handlungen, Inhalte oder das Verhalten von Veranstaltern, Teilnehmern, Verkäufern oder Dritten. Wir unterstützen keine auf der Plattform aufgelistete Veranstaltung. Veranstaltungsqualität, Sicherheit und Compliance sind allein Verantwortung des Veranstalters.
13 Haftungsbeschränkung
In vollem Umfang nach geltendem Recht haftet ChetsApp UG nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschadensersatz, die sich ergeben aus: Veranstaltungsstornierungen, Verschiebungen oder Änderungen durch Veranstalter; Zahlungsverarbeitungsausfällen oder -verzögerungen von Stripe; Verlust von Gewinnen, Daten oder Geschäftsmöglichkeiten; unbefugtem Zugriff auf Ihr Konto (wenn Sie Ihre Anmeldedaten nicht gesichert haben); Handlungen anderer Benutzer auf der Plattform. Unsere Gesamthaftung für einen Anspruch darf die Gebühren nicht übersteigen, die Sie in den 12 Monaten vor dem Anspruch an EventMann gezahlt haben.
14 Entschädigung
Sie erklären sich damit einverstanden, ChetsApp UG, seine Beamten, Direktoren und Mitarbeiter von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten oder Ausgaben (einschließlich Anwaltsgebühren) freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Folgendem ergeben: Ihre Verletzung dieser Bedingungen; Ihre Inhalte oder Eventauflistungen; Ihr Verstoß gegen anwendbare Gesetze; Streitigkeiten zwischen Ihnen und anderen Benutzern. Diese Entschädigungsverpflichtung bleibt nach Kündigung Ihres Kontos bestehen.
15 Anwendbares Recht & Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland, ohne Rücksicht auf die Grundsätze des Kollisionsrechts. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung von EventMann ergeben, unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von München (München), Deutschland. Für EU-Verbraucher: Sie können auch Beschwerde bei Ihrer zuständigen Verbraucherschutzbehörde einreichen oder die EU-Online-Streitbeilegungsplattform unter ec.europa.eu/odr nutzen.
16 Änderungen an diesen Bedingungen & Kontakt
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch Veröffentlichung einer Mitteilung auf der Plattform mindestens 30 Tage vor dem Inkrafttreten der Änderungen benachrichtigen. Ihre fortgesetzte Nutzung von EventMann nach dem Stichtag stellt eine Annahme der aktualisierten Bedingungen dar.
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte.
ChetsApp UG
Pecserstr 55, 70736 Fellbach, Deutschland